一位邮局老板将电脑故障导致的现金短缺归咎于分行经理“把手伸进了钱柜”。

　　2006年至2010年期间担任苹果董事总经理的艾伦?库克(Alan Cook)撰写的一封电子邮件在Horizon IT丑闻的公众调查中被宣读。

　　他在周五作证时表示，他会“为自己的余生感到后悔”。

　　在库克掌舵期间，大约有200起针对邮政局长的起诉。

　　尽管他是负责人，但他表示，他“不知道”是邮局对个人提起了刑事诉讼，而且在他担任最高职位期间，他并不觉得邮局“面临危机”。

　　库克在2009年10月发给皇家邮政集团一位新闻官员的一封电子邮件中说:“由于一些奇怪的原因，人们对地平线系统的准确性越来越紧张，媒体现在也在关注它。”

　　“这是……奇怪的是，这个系统多年来一直稳定可靠，现在绝对没有合理的理由让这些担忧出现。

　　“我的直觉告诉我，在经济衰退时期，当发现自己缺钱时，把手伸进收银台的邮差(邮政局长)会责怪技术。”

　　在被问及他在调查中的言论时，库克表示:“我将为这句话后悔一辈子。在邮件里写这样的东西是不合适的——不符合我对邮政局长的看法。”

　　由于Horizon会计系统的漏洞和错误，数百人被错误地判犯有盗窃罪，导致他们的分支机构看起来好像缺了钱。

　　受害者面临牢狱之灾和经济崩溃，其他人被社区排斥，还有一些人自杀。

　　英国独立电视台播出电视剧《贝茨先生诉邮局》后，丑闻再次受到关注，促使政府采取行动。

　　早些时候，库克在开始作证时表示，他希望“向所有邮政局长表示最强烈的个人道歉，并向他们的家人和受此事件影响的人表示同情”。

　　他还告诉调查:“我不知道邮局是起诉机关。

　　"I knew there were court cases but didn't realise that the Post Office in about two-thirds of the cases had initiated the prosecution as opposed to the DPP (director of public prosecutions) or the police."

　　被监禁的邮政女局长的待遇“不光彩”

　　库克向前邮政女局长珍妮特·斯金纳(Janet Skinner)发表了个人道歉，称她的遭遇是“可耻的”。

　　2007年，斯金纳因做假账被判入狱9个月，导致她与两个孩子分离。

　　当被问及是否有什么话想向斯金纳道歉时，库克说:“我只能代表整个公司为你受到的对待方式道歉。”斯金纳后来被证明是清白的。这是可耻的。

　　“我个人只能道歉，虽然我没有听说过你的案子，但我有责任处理好这件事，但我没有。

　　“我没什么可说的了——这将伴随你的余生，也将伴随我的余生。”

　　在担任英国邮政非执行董事期间，库克表示，他“很遗憾”没有正确理解一次会议的记录，会议上说该组织有“进行起诉的原则”。

　　他说:“我在阅读时从未想到，邮局是决定是否进行刑事起诉的唯一仲裁者。”

　　库克补充称:“我以前从未遇到过交易实体可以自己提起刑事诉讼的情况。

　　“我并没有因此责怪别人，这是我的误解，但我只是没有遇到过这种情况。”

　　他承认他应该知道邮局正在做出起诉决定。

　　负责调查的律师萨姆·史蒂文斯(Sam Stevens)问道:“你的证据仍然是，在你担任董事总经理的那些年里，安全或调查团队中(没有人)提出他们决定起诉的事实?”

　　库克回应称:“这绝对是我的立场。”

　　他继续说道:“我从来没有问过这个问题——当然，当我们在《计算机周刊》上发表文章(2009年)时，我显然问过这个问题，但在那之前，我一直没有接受这个问题。

　　“我并不是责怪他们没有讲清楚，坦率地说，我是责怪我没有注意到这一点。”

　　在邮局任职期间，库克在证词中表示，Horizon系统并不明显存在问题，他指出，财务审计“没有发现系统性问题”。

　　他补充说:“我深感遗憾的是，在我于2010年2月离开邮政有限公司之前，我没有意识到2009年早期提出的问题是一个系统性问题的迹象。”

　　“此外，本人其后获悉，在我获委任前的七年(即自一九九九年起)，每年由警务人员检控的案件比率一直保持稳定，在我任职期间及之后亦继续保持稳定。”当时，它并不觉得波兰共产党面临危机。”