英国竞争监管机构正在审查有关英国最大的两家超市在许多会员卡价格上没有提供真正折扣的指控。
消费者团体Which?发现特易购和塞恩斯伯里超市的价格经常会在会员打折前很快飙升。
该公司调查了过去6个月有Clubcard和Nectar card“折扣”的141种商品的价格历史。
近三分之一(29%)的商品在不到一半的时间内只能保持“正常”价格。
Which?在塞恩斯伯里超市,一罐200克的雀巢雀巢黄金混合速溶咖啡以8.10英镑的价格出售给普通顾客,而持有花蜜卡的顾客则以6英镑的价格出售。
报道称,这家超市的正常价格一直是6英镑,直到甘露价格推出前两天涨到了8.10英镑。
与此同时,一瓶605g的亨氏沙拉奶油在特易购出售,“正常”价格为3.9英镑,会员卡价格为3.5英镑。
在促销活动开始前的22天,正价一直是2.99英镑,涨到了3.90英镑。
在过去的六个月中,该产品只有25天的价格是正常的。发现。
两家超市都说哪个?未能在价格分析中考虑通胀因素,并坚称他们在促销方面遵循了贸易标准(Trading Standards)的规定。
塞恩斯伯里还指控Which?使用了“有缺陷的方法”,声称6英镑实际上不是速溶咖啡的“正常”价格,而是另一个“促销价格”。
该公司表示:“自2022年12月以来,这款产品的基本价格一直是8.10英镑,今年全年的促销价格是6英镑,包括4月份推出的花蜜价格。”
乐购表示,其会员卡促销活动“遵循严格的规则,包括考虑如何与市场价格进行比较,以确保它们为我们的会员卡会员提供真正的价值和节省。”
据悉,在生活成本危机的背景下,超市今年加大了推行会员卡计划的力度,以留住顾客。
这些计划旨在通过提供特别折扣来留住顾客,同时也为超市提供了有关顾客消费习惯的宝贵数据。
哪个?该公司还警告称,许多客户一开始就无法获得会员卡。
它表示,基于年龄、地址和数字要求的限制不包括年轻父母、看护人、学童和住在临时住房中的人。
哪个?该公司表示,已与英国竞争与市场管理局(Competition and Markets Authority)分享了调查结果,并要求后者调查是否有意抬高价格,以制造折扣的印象。
该机构的一位发言人告诉《城市晨报》,该机构将“考虑Which?承认了英国对食品价格的“巨大担忧”。
苏·戴维斯,哪一个?食品政策主管说:“顾客质疑超市会员卡价格是否真的很划算,这并不奇怪,因为我们的调查显示,在特易购和塞恩斯伯里,多达三分之一的会员卡价格并不像人们说的那样好。”
“随着会员制定价的持续增长,该行业的定价做法以及有资格成为会员的人需要得到适当的审查,这样所有的购物者——包括社会上最脆弱的群体——都能从中受益,没有人会被误导,买到他们通常不会买的东西,或者买到他们认为不太合适的东西。”
“哪个?呼吁超市确保他们的会员卡价格不会产生误导,并要求监管机构更密切地关注这种日益增长的双重定价趋势。还有一个重要的问题是,某些群体被排除在会员制计划之外是否正确。”