把这种笨重、昂贵的可穿戴技术作为一个有问题的产品。
据The Verge报道,在5月至8月期间,Humane的AI Pin被退回的数量超过了购买量。这枚别针的零售价在700美元到800美元之间,加上每月24美元的订阅费,每年的订阅费为288美元。
据报道,该公司总共收到了100万美元的退货,数千台产品甚至在发货前就被取消了。
整体销售也没有按计划进行。据《纽约时报》报道,该公司只出货了1万台,而它原本希望销量是这个数字的10倍,即10万台左右。
据报道,在这1万人中,有30%被遣返。
报告指出,这种情况——100万美元的回报与900万美元的销售额——尤其严峻,因为该公司已经从硅谷高管那里筹集了2亿美元。
几个月前,这款旨在成为摄像头引导虚拟助手的设备刚发布时,就遭到了评测人士的严厉批评。
《华尔街日报》的乔安娜·斯特恩将巨大的翻领饰品描述为“钢铁侠造型师为你祖母设计的沉重胸针”。
“我做了什么要受到这样的惩罚?”错误消息。延迟的响应时间。总是没电的电池,”她继续说。“我两岁的孩子听到‘输入密码’的声音太多次了,他开始在房子里跑来跑去大喊大叫。”
在自己的评论中,The Verge以一个标题直截了当地指出:“只有一个问题:它根本不起作用。”
发言人Zoz Cuccias告诉媒体,当AI Pin发布时,“我们知道我们站在起跑线上,而不是终点线”,并补充说,软件更新是为了“解决用户的反馈”。
对于有关销售的报道,库奇亚斯表示:“我们不对财务数据发表评论,将把它提交给我们的法律顾问。”
据The Verge报道,该公司的领导层似乎也错过了产品测试人员报告的早期预警信号。
用户称它既“迷惑人”又“令人沮丧”,并抱怨它的工作方式与公司演示视频中看到的完全不同。
这样的反馈“像子弹一样撕裂了整个公司”。