一名男子在被拒绝登上飞往都柏林的瑞安航空公司的航班后,计划将该公司告上法庭。
来自纽卡斯尔安德莱姆的马修·拉姆斯登给了航空公司一个最后期限,要求他把自己的257.99英镑拿回来,而离最后期限还有24小时多一点的时间。
这名21岁的男子声称,他被赶下了航班,换乘了另一架航班。
他声称,由于之前背部受伤,他要求成为第一个或最后一个登机的人,但他的要求也被忽视了。
领事顾问现在要求赔偿,因为他在爱尔兰首都降落晚了三个多小时。
拉姆斯登原定于1月21日下午12点35分从曼彻斯特机场起飞,但他却被安排在下午3点15分的新航班上。
他已经根据欧盟261条例向英国法院和法庭服务部提出索赔,该条例规定,如果乘客迟到超过三小时,航空公司有权向他们提供经济赔偿。
信中写道,由于“在登机问题上与瑞士航空意见不合,我被拒绝登机,不得不让一名主管将我转移到下午3点15分的下一班航班上。”
拉姆斯登强调说:“被拒绝登机,无论是否自愿,我都有资格获得赔偿。”
这名乘客后来告诉StokeonTrentLive:“我的背部受伤了,所以我尽量提前登机。他们对此毫不在意。
“我真的不在乎钱,真正激励我的是客户服务。我没有被当作人来对待,我认为这是一种普遍的礼貌。
没有沟通,没有人知道发生了什么,也没有问责制。它从头到尾都是一团糟。”
但瑞安航空的一位发言人表示,拉姆斯登当天下午因为在登机口与另一名乘客发生“口角”而“自愿下机”换乘下一班航班。
他们补充说:“这名乘客在从曼彻斯特飞往都柏林的航班上没有被拒绝登机。
“由于在登机口与另一名乘客发生了口角,他们在当天下午自愿登机。
“这名乘客在原定到达时间不到三小时后到达最终目的地,因此无权获得欧盟261号赔偿。”
Metro.co.uk已联系Swissport请其置评。