这是一个双输的局面。
一名佛罗里达青少年独自乘坐边境航空公司从坦帕飞往克利夫兰的航班,“错误地登上了另一架航班”,最终降落在波多黎各。
据WFLA报道,12月22日,16岁的洛根·洛斯在坦帕国际机场向家人挥手告别,开始了他的第一次独自飞行,去俄亥俄州看望他的妈妈。
这名少年看到其他乘客登机并排队,但飞往克利夫兰和圣胡安的航班从同一个登机口出发,飞往加勒比海岛屿的航班先起飞,边疆代表詹妮弗·德拉克鲁兹告诉媒体。
她说,罗斯“错误地登上了另一架飞往圣胡安的航班”。
德拉克鲁兹告诉WFLA:“由于登机代理的失误,他能够登机。”“他立即乘坐同一架飞机飞回坦帕,并于第二天飞往克利夫兰。”
她补充说:“边疆公司为这个错误向这家人表示诚挚的歉意。”
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洛根的父亲瑞安·洛斯告诉CNN,这是这个患有飞行焦虑症的孩子第一次独自飞行。
他说,他和他的现任妻子克里斯塔(Krista)在晚上8点左右告诉洛根如何到达登机口。
“他走到那里,问那位女士航班是否正在登机,他们说,'是的,'他们还检查了他的包,以确保它适合,”Lose告诉新闻媒体。
但是洛根说他们从来没有扫描过他的彩票。洛根说,他们只是扫了一眼,然后说,‘是的,你坐对了航班。’然后他就登机了。”
“如果他们扫描了他的登机牌,他们就会知道我儿子上错飞机了,”Lose补充道。
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他说,当洛根的妈妈在晚上8点30分打电话说他们的儿子已经登机时,他们意识到出事了,他们意识到他上飞机太早了。“就在那时,我9岁的儿子查看了航班状态,意识到一架飞往波多黎各的航班刚刚从洛根飞往俄亥俄州的航班起飞的同一登机口起飞,”Lose告诉CNN。
他说,他们在晚上8点40分左右打电话给航空公司,说洛根坐错了航班。
晚上10点15分左右,边疆航空打来电话,确认这名少年确实在飞往波多黎各的航班上,并将此事告知飞行员。
当飞机降落在波多黎各时,洛根疯狂地给家人发短信。“我能从短信中感受到恐惧。我能感觉到他有多害怕,”Lose告诉NBC新闻。“那一刻,我的心几乎一沉,因为我无能为力。”
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他说他儿子发短信说:“请帮帮我。我好害怕。他们告诉我这是俄亥俄州,”CBS新闻报道。
罗斯说,他的儿子在凌晨3:30左右回到坦帕,并在早上7:45起飞飞往克利夫兰。“整个考验对每个人来说都很有压力,”罗斯告诉CNN。
他说,边疆航空最初否认洛根上错了飞机。
“他们一直不以为然,说,‘不,那不可能。这是不可能的,’”洛斯告诉WFLA。
洛斯表示,Frontier提供的200美元代金券远远不足以缓解这起事件带来的压力。
他告诉媒体:“他们给了我一张航空公司的代金券,而这家航空公司刚刚失去了我的儿子。”“我需要问责制。这些航空公司没有被追究责任。”
“当他们最终意识到自己的错误,并说洛根似乎确实上了另一架飞机时,他们只是说,‘哦,对不起,’就这样了,”他说。
德拉克鲁兹说,边疆航空公司允许15岁及以上的乘客独自飞行,该公司没有护送年轻乘客的“无人陪伴未成年人计划”。
在上周的另一起事件中,一名6岁的男孩乘坐精神航空公司从费城飞往佛罗里达州迈尔斯堡的飞机,被错误地送上了飞往奥兰多的飞机。
该航空公司表示,负责此事的登机口工作人员已不再为该公司工作。