瑞安航空、Jet2.com和途易航空被评为英国网站可访问性最差的主要航空公司。

　　委托进行这项分析的英国民航局(CAA)表示，航空业要为所有乘客提供流畅的数字体验，“还有很长的路要走”。

　　该公司与PA通讯社分享的航空公司数字无障碍报告审查了在英国运营的11家最大航空公司的网站。

　　他们每个人对一套技术无障碍标准的依从性进行评分，这些标准与视力、听力、行动能力(例如难以使用鼠标或键盘的人)以及思维和理解能力(例如患有阅读障碍、自闭症或学习困难的人)的用户有关。

　　我们的天空应该对每个人开放

　　然后，有可访问性需求的消费者焦点小组就使用网站进行预订的便利性提供了见解。

　　英国航空公司是排名最高的航空公司，在可访问性方面得分为9分，在易用性方面得分为7分。

　　另一端是瑞安航空、Jet2.com和途易网，它们在可访问性方面的得分都是1分(满分10分)，在易用性方面的得分都是2分(满分10分)。

　　这三人都表示，他们致力于改善自己的网站。

　　该报告指出，瑞安航空网站的一些元素“使得导航和互动非常困难”。

　　英国民航局消费者政策和执法部门负责人安娜·鲍尔斯说:“我们的天空应该对所有人开放，而这一旅程通常是从访问航空公司的网站开始的。”

　　“今天的报告强调，航空业要为乘客提供流畅的数字体验，无论是在技术方面，还是在易用性方面，还有很长的路要走。

　　“航空公司确实会考虑其数字平台的可访问性，但该报告提供了技术指导和第一手见解，说明他们如何进一步优先考虑这项工作并拥抱数字包容性，以便没有人被数字排斥在外。

　　“英国民航局很乐意支持正在努力改进网站的航空公司。”

　　无障碍顾问克里斯·伍德说:“网站无障碍不仅仅是一个技术要求，而是要为每个人提供顺畅的在线体验，无论残疾与否。”

　　“虽然报告强调还有更多的地方需要覆盖，但这是向前迈出的积极一步，可以看到正在确定的改进措施，以便所有人都能轻松获取和访问重要信息。”