一个快时尚品牌的顾客对退货收费的政策表示失望。

　　哦，Polly是一家专门从事女性时尚的国际在线零售商。他们在利物浦和洛杉矶都设有办事处，仅在英国就有350多名员工，在全球有1500名员工。

　　在一段获得超过40万点击量的TikTok视频中，前Oh Polly用户@elmint在得知一项退货政策可能收取高达8.99英镑的费用后非常愤怒。

　　“任何回报率更高的人都应该在回报上花更多的钱，”她告诉粉丝们。“作为收到这封邮件的Oh Polly的顾客，我只想告诉你，我退货这么多的唯一原因是，我从你这里订购的每件衣服都有三种不同的尺码。”

　　她继续说道:“如果你的产品符合尺寸，我就不会在我订购的每样东西上都订购三种不同的尺寸。”

　　没过多久，其他tiktok用户也加入了进来，其中一人写道:“哦，波莉好像刚刚计划了自己的葬礼。不管是谁签的，马上解雇他!糟糕的商业想法。”

　　另一个人补充道:“我在任何地方都是英国12号，但在哦波利，我甚至都穿不下16号……别跟我开玩笑说她们的胸围更大!”

　　与此同时，第三个人写道:“自从他们开始收取退货费用后，我就没有在哦波利上购物了——让我走开吧。”

　　根据Oh Polly网站的说法，“退货费按每次退货收费”，新客户的第一次退货“将免费”。

　　该网站提供了一个图表，显示客户将被收取的金额:

　　“英国客户:如果您要退款，请参阅下面的手续费。费用基于回报率:

　　退回订单0-50%=2.99英镑50-70%退回订单=4.99英镑70-80%退回订单=6.99英镑80-90%退回订单=7.99英镑90-100%退回订单=8.99英镑

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