家居内饰市场Fy!听起来像是什么地方科技流行语不断滋生:它吞噬了社交媒体内容和使用利用机器学习和庞大的数据库,给购物者一个人吸引他们花更多钱的本土化体验。
网站上的一个人工智能艺术小玩意可以让你制作自己的家庭照片,而它的“房间”功能可以让用户拍摄他们的房间并上传到Fy!让他们看到自己的家变成了芭比娃娃或波西米亚风格——“就像口袋里有一个室内设计师”,然后购买这些产品。
自从3个月前上线以来,该网站已经创造了大约25万个房间。财政年度!自2017年成立以来,该公司的联合创始人汤姆·贝弗利(Tom Beverley)一直在经营一项“以数据和机器学习为主导的业务”。
他说,它更像是“一家技术和营销公司,而不是一家零售企业——没有现成的技术可以做我们想做的事情,我们的工程师都是这么做的。”
“像亚马逊这样的网站使用购买数据来建议你再次购买某件东西,我们的信息流‘了解’顾客想要什么——我们的方法是,你购买什么,你就是什么。如果有人喜欢某种斯堪的纳维亚灰色产品,并将其添加到自己的愿望清单中,那么我们的网站、应用程序和电子邮件就会开始向你发送斯堪的纳维亚灰色产品。”
贝弗利和联合创始人乔纳森·汤姆森创办了Fy!他们在保险经纪公司Confused.com、住宿网站oneFineStay(他们就是在那里认识的)、汽车租赁公司Zipcar和市场网站Fab.com工作过。
贝弗利说:“我们意识到所有国家的人们都希望他们的家能表达他们是谁和他们的个性,但在哪里能找到令人兴奋的产品,以及如何把它们组合在一起时,我们都很挣扎。”
两人最初成立了Fy!作为一个珠宝平台。“我们的业务愿景是建立找到酷、有趣产品的最佳途径,这与什么类别无关。但很明显,大多数想要珠宝的人都知道他们想要的珠宝来自哪里,所以我们转向了家庭和艺术品。”
随后,我们在社交媒体上进行了6个月的反复试验:“如果某个东西在社交媒体上发布后获得了很多赞,我们就会将其升级为Facebook或Instagram上的付费营销。到2017年11月的黑色星期五,我们就成功了——我们以为我们能赚到1.5万英镑,当我们赚到1万英镑时,我们准备了一瓶香槟——但我们在中午之前就打开了它,第一天就赚到了5万英镑。”
营业额在2018年至2019年间增长了10倍,在接下来的两年里增长了两倍。
贝弗利说,在疫情期间,人们“厌倦了光秃秃的墙壁和旧家具:我们看到2020年的增长非常快,达到了2500万英镑左右。”
自那以后,收入稳定下来,预计今年将达到1800万至2200万英镑:“这比新冠疫情的峰值有所下降,但我们现在的盈利能力要高得多。”
目前,该公司在美国的销售额约占总收入的60%。这一增长将受到Fy!自2015年以15万英镑的SEIS融资启动以来,该公司已获得包括Hoxton Ventures在内的风投和天使投资1200万英镑的投资。
贝弗利表示:“我们的目标是到今年年底实现盈利。”“该业务的生成式人工智能方面的利润率远高于核心市场,而且增长非常快。”
财政年度!在100多个国家有售,Instagram上的粉丝包括吉吉·哈迪德、帕洛玛·费斯、阿曼达·霍尔顿和亚历克斯·斯科特。
贝弗利补充说:“我们很幸运,有相当长期的投资者,他们没有给我们施加退出的特别压力。”“我们至少在2025年之前都是低调行事的,在IPO之前——这是我们的偏好——或者可能是收购。但家庭用品是一个7000亿美元的市场,从来没有真正在网上打开过——我们计划这样做。”