英国金融监管机构负责人呼吁加强学校的金融教育，并警告说，如果没有金融教育，英国的经济增长将面临一场“艰苦的战斗”。

　　英国金融市场行为监管局(Financial Conduct Authority)首席执行官尼克希尔?拉希(Nikhil Rathi)表示，英国需要解决“金融排斥的根源”，他援引了英国国会议员教育特别委员会(Education Select Committee)最近的一份报告。

　　他说:“有效的金融教育需要及早开始。甚至可能在小学阶段，正如特别委员会所呼吁的那样，现在应该在政府的课程审查中加以考虑。”

　　拉希周四在债务慈善机构Stepchange举办的一场活动上发表讲话时发表了上述言论。Ofgem等监管机构、地方政府官员和消费金融公司都参加了该活动。

　　FCA首席执行官Nikhil Rathi在债务慈善机构Stepchange的活动上发表讲话(维多利亚·琼斯/PA)

　　他表示，随着数字货币相关产品的增加，企业以及FCA和其他公共部门机构也需要帮助改善工作年龄人口的金融包容性。

　　他表示，在整个人口中改善数字金融包容性“有助于减轻经济增长的障碍，并可能促进”经济增长。

　　他呼吁监管机构、政府和金融服务公司“从根本上改变思维方式”，以改善人们获得数字贷款和储蓄产品等服务的机会。

　　“这是关于获得你生活所需的东西，”他补充说。

　　拉希指出，最近对自动登记的职场储蓄计划进行了试验。在该计划中，与养老金类似，雇主直接从员工的工资中扣除员工想要储蓄的金额，除非员工选择退出。

　　国家就业储蓄信托基金(Nest)进行了这些试验，该机构表示，这些计划在试验期间受到93%的受访者的欢迎。

　　他说:“据估计，三分之一的工作年龄人口没有1000英镑的现金储蓄来帮助应对生活中的意外事件，这可能会改变游戏规则。”

　　金融市场行为监管局是城市监管机构(FCA/PA)PA媒体

　　此外，拉希继续表示，英国的金融咨询和指导市场“运转不佳”。

　　他补充说:“我们希望与政府合作，改革医疗体系，让消费者在需要的时候以可承受的价格获得他们想要的帮助。”

　　“这可以改善对养老金决策或长期储蓄和投资选择的支持。”

　　在同一场活动中，金融申诉专员服务处首席执行官艾比·托马斯敦促企业加大对欠债人的支持力度。

　　她说，在本财政年度的前三个月，投诉比2023年增加了70%，有1.8万起信用卡案件，其中1.5万起与不负责任或负担不起的贷款有关。

　　托马斯表示，投诉的数量“令人担忧”，银行必须“公平、同情地”对待客户。

　　她补充说:“有很多完善的规则和指导方针——包括最近的消费者责任——专门用来帮助金融企业在需要时找到支持客户的方法。”

　　“但尽管如此，我们仍然看到客户体验远远达不到应有的水平。”