想象一下这样一个世界:科技毫不费力地改善了我们的生活，让我们偶尔可以摆脱无情的仓鼠轮，甚至可能梦想一周工作四天。
随着澳大利亚组织应对数字化转型的复杂性，新一波自动化和人工智能(AI)工具正在出现。
这些创新有望显著提高工作场所的效率和生产力。这种转变可能会彻底改变工作文化，为采用每周四天工作制铺平道路。然而，这一过程充满了挑战和错失的机遇。
全球企业自动化和人工智能软件领导者UiPath展示了自动化如何重新定义工作场所。17年前，前微软软件工程师丹尼尔?戴恩斯(Daniel Dines)在罗马尼亚创立了UiPath，该公司已从一个定制软件解决方案发展成为一家全球巨头。
UiPath亚太区及日本总裁李?霍克斯利(Lee Hawksley)表示，该公司从一家小众企业成长为市场领导者的历程说明了自动化的变革力量。
霍克斯利说:“我们创造并主导了RPA这个产品类别。
“公司做得非常好。该公司6年前将总部迁至纽约，为4年前的IPO做准备。”UiPath在全球拥有超过10,000家客户，其成功凸显了广泛自动化的潜力。
在澳大利亚，情况有些不同。尽管在数字技术上进行了大量投资，但许多组织在部门层面上只实现了部分的数字革新，而不是全面的转型。
这种孤立的方法可能会限制这些计划的有效性，阻止组织实现一个有凝聚力的自动化企业的全部潜力。
Hawksley说:“虽然澳大利亚的组织致力于数字化转型，但现实情况是，大多数组织并没有在整个企业进行数字化转型，而只是在部门层面进行了数字化改造。”
“虽然这些数字化革新正在取得成果，但由于它们是在孤岛中完成的，因此它们没有充分发挥一个完全内聚的自动化企业的全部潜力。”
UiPath最近对1100多名澳大利亚员工进行的一项调查显示，工作场所的压力和倦怠令人不安。
“82%的受访者表示感到筋疲力尽，超过三分之一(36%)的人感到非常或非常高的压力。”霍克斯利说:“这种倦怠程度比任何其他调查国家都要高，这令人担忧。”
该调查还强调，员工希望减少工作量，使用更好的工具来管理压力。
霍克斯利说:“近三分之二(62%)的员工希望减少工作量，而三分之一(30%)的员工希望使用人工智能和自动化工具来帮助降低工作场所的压力和倦怠程度。”
“这表明，人们越来越认识到，自动化有可能缓解当今劳动力面临的一些压力。”
目前，只有25%的澳大利亚知识工作者在日常工作中结合使用生成式人工智能和自动化。
“其中，90%的人报告说，通过使用这些技术，每周最多节省25个小时。
“四分之一的受访者表示，他们每天都在工作中使用人工智能工具——大多数人(60%)表示，他们没有从雇主那里得到正式的指导或培训，告诉他们如何使用人工智能以及用它做什么。”
这一显著的时间节约凸显了广泛采用这些工具的潜在好处。”
然而，错失的机会是显而易见的:75%的员工目前无法使用人工智能驱动的工作工具，否则这些工具可能有助于减少倦怠，并支持向四天工作制的转变。
霍克斯利说:“生成式人工智能开始占据所有的头条新闻，就像比特币一样，每个人，甚至连出租车司机都在谈论它。”
“企业在企业规模上采用的方式仍然有很多控制和适当的程序。”
专家们长期以来一直提倡四天工作制，他们认为减少每周工作时间可以提高生产力和员工满意度。
霍克斯利说:“25年来，我一直认为我们都工作得太辛苦了，很多都是不必要的。”
“我们需要为我们的辛苦工作做点什么。我们应该工作四天，然后享受一个长周末。”
全球咨询公司RSM澳大利亚分公司的IT合伙人保罗?约瑟夫(Paul Joseph)表示，实施UiPath的自动化解决方案彻底改变了他们的业务。
约瑟夫说:“实施UiPath的自动化解决方案大大改变了我们组织的日常运营和生产力。”
“通过自动化重复任务，我们加强了质量控制，提高了运营效率。”这种转变使我们的员工能够专注于更具战略性和创造性的任务，营造一个创新和持续改进的环境，并使我们更加专注于客户咨询工作。”
RSM在最初采用自动化工具时面临着挑战，包括确保他们专注于高价值过程以最大化效率。
“我们决定不为了自动化而自动化，”约瑟夫说。
“我们的高技能业务分析师团队应用六西格玛方法，确保在应用自动化之前优化流程。”
这种谨慎的做法带来了可观的回报。
Joseph说:“在我们采用UiPath的两年半时间里，我们已经节省了1000多万美元。
约瑟夫说，一周工作四天的概念是一个“有趣的提议”，企业在获得自动化的好处时可能会考虑。
他说:“虽然自动化工具在简化操作和提高生产力方面发挥着关键作用，但最终取决于每个企业如何最好地重新投资从这些效率中节省的时间。”
“节省下来的时间不是直接转化为每周工作时间的缩短，而是可以用来为员工提供更好的体验，消除单调、重复的任务。”
“这使他们能够专注于为客户提供更多增值服务。企业需要仔细评估如何才能最好地重新投资自动化带来的好处，这可能包括但不限于每周工作四天的可能性。”
Joseph认为关键是利用自动化来创造更有意义和更充实的工作体验，从而培养更投入和更满意的员工队伍。
未来呢?
约瑟夫说:“自动化的未来将为员工体验和敬业度带来决定性的改善。”
“在我们实施人工智能的早期阶段，我们已经看到通过消除重复、平凡的任务，员工满意度得到了提高。
“随着我们将更先进的技术整合到我们的工作流程中，我们可以期待对工作与生活的平衡和员工满意度产生积极影响。
“自动化将有助于留住员工并吸引新的人才，尤其是那些正在寻找投资于数字基础的公司的毕业生，这些公司通过提供有吸引力的工作场所、培养创新文化和持续学习来支持未来的劳动力。”
要了解更多关于企业自动化，请访问UiPath。
