2023年1月奥克兰洪水期间，Titirangi发生山体滑坡。
解说员-自然灾害委员会Toka takake已从地震委员会(EQC)接管，目标是简化索赔流程。
这个新名称是在去年一项法律修改之后出现的，该修改旨在使住宅业主在其财产受到特定自然灾害破坏时更容易、更快捷地提出索赔。
新的立法反映了委员会在帮助准备和从一系列自然灾害中恢复的作用，这些自然灾害包括地震、海啸、山体滑坡和洪水。
委员会首席执行官蒂娜·米切尔说:“我们的调查范围不仅仅局限于地震。”
政府对EQC进行了审查，并在2020年发布了一项公众调查，发现它对坎特伯雷地震准备不足，随后对该立法进行了彻底改革。
再见EQC，你好自然灾害委员会
“自从坎特伯雷地震以来，已经有十年的变化了，我们作为一个组织已经进行了大约50次审查，因为坎特伯雷的过程对人们来说真的很艰难，”米切尔告诉《九点到中午》。
“经济保障的数额是不错的，但这个过程花了很长时间，真的很有压力，令人沮丧。”
政府的自然灾害保险计划实施了近80年，为一系列自然灾害对保险财产造成的损失提供基本保险。
在新法案下，该计划的保险范围基本保持不变，只是对保险范围和应享权利做了一些澄清。
米切尔说，这项立法为挡土墙、桥梁和涵洞的索赔和计算创造了一个更清晰的过程。
房主也将增加对混合用途建筑的保险，比如商业建筑中的公寓。
如果房主购买了火灾保险，他们就可以加入该计划。支付给保险公司的保费包括自然灾害保险征费，这是房主为这一保险支付的金额。
对房主来说，一个关键的变化将是他们能够轻松地提出索赔。
米切尔说，在坎特伯雷地震之后，任何想要索赔的人都必须通过EQC程序，这可能需要大约一年的时间，然后他们必须回到他们的私人保险公司重新开始这个程序。她说，这使得事情变得复杂，因为索赔人必须与两名评估员和两名索赔经理打交道。
“我们现在的运营模式是一站式服务，你只要打电话给你的私人保险公司，他们就会处理所有的问题，我们在后台与保险公司合作。”
她说，对桥梁、涵洞和挡土墙的索赔也简化了，每次的超额金额为500美元，而之前的超额金额与资产价值挂钩。
房主也将增加对混合用途建筑的保险，比如商业建筑中的公寓。
她说，私人保险公司的理赔经理将直接与房主沟通。
她说，例如，如果损失评估为32万美元，国家卫生健康委员会将支付其中的30万美元，其中的2万美元由私人保险公司承担。
她说，一些额外的争议解决保护措施已经增加到那些可能想要对他们的索赔提出投诉的索赔人身上。
她说，该组织还在加强其在“研究和恢复”方面的作用，因为这是“从一开始就防止伤害发生的关键”。
如果房主购买了火灾保险，他们就可以加入该计划。支付给保险公司的保费包括自然灾害保险征费，这是房主为这一保险支付的金额。
米切尔说，例如，如果你发生了山体滑坡，你会打电话给你的保险公司，他们会记下细节，他们可能会让你拍照，检查现场，然后决定是山体滑坡还是洪水。
“如果是山体滑坡，那么自然灾害委员会就要为房屋损失的第一个30万美元买单……任何超过30万美元的东西——这就是你的私人保险开始发挥作用的地方。
“然后，如果土地因山体滑坡而受损，我们是世界上唯一通过自然灾害委员会覆盖土地的国家之一，但这是有限的，因为你知道土地是复杂的，想象一下，如果我们覆盖所有的土地，征收的税款。所以它是房子周围8米长的围裙和60米长的车道。”
她说，保险从来没有覆盖过所有的风险，只提供了一部分费用。
“现实情况是，人们需要了解他们所居住的房产的风险，你可以做很多事情来改善和减轻损失发生的风险。”
她说，首先，投诉人必须去他们的私人保险公司的投诉小组。
“如果没有解决，他们会和我们(NHC)谈判，我们有一个独立的争端解决方案Fair Way，在ACC背景下也非常有经验。你可以独立地看待它，这对房主来说是免费的，而且是独立的。”
到目前为止，每个投保的房主都要缴纳一笔税来资助EQC，这笔税现在将交给自然灾害委员会。
米切尔说，征税的上限是480美元，缴纳了税的人可以提出索赔。
“我们也用这笔钱来投资和发展基金，我们在全球购买再保险，我们在那里有大约90亿美元的资金，然后我们用它来投资科学和研究，这样我们就可以改善安全和保护。”
她说，该委员会将从房主征收的税款中获得的大约一半用于购买再保险。
“好消息是，我们实际上是世界五大再保险项目之一。再保险市场喜欢这样的事实:新西兰了解其风险，对其进行了很好的建模，并正在采取措施减轻风险。”
她说，自然灾害基金目前的资金约为3亿美元。
“作为我们立法的一部分，我们确实有王室担保。”
她说，去年的恶劣天气事件对私营保险公司的财务影响比对国家卫生健康委员会的影响更大。
“这取决于我们的覆盖范围，在洪水或天气事件中，我们只覆盖有限的一部分土地，如果是山体滑坡，我们就会覆盖房屋和土地。”
