英国航空公司将斥资7.5亿英镑用于信息技术改进，包括对其网站进行全面检修，这是该公司70亿英镑转型计划的一部分。

　　该公司表示，作为计划的一部分，该公司还将发布一款新的移动应用程序，并对其数字系统进行现代化改造，以提高准点率。

　　7.5亿英镑将在未来三年内用于提高弹性和业务连续性。

　　一再出现的技术故障导致航班取消，而客户的在线体验迟缓，以及繁忙的伦敦希思罗机场(Heathrow airport)准点率低迷，都落后于竞争对手。

　　英国航空公司在周一的一次活动中承认，该公司网站的部分内容已有20多年的历史。该公司表示，到2024年底，客户将开始看到改进。

　　“这是我们历史上最重大的变革，”首席执行官肖恩·多伊尔(Sean Doyle)说。

　　“大量的投资，大量的改进。”

　　这笔支出是该航空公司在整个业务领域进行投资的更广泛努力的一部分，目的是重建在与易捷航空(EasyJet Plc)等廉价竞争对手竞争期间受损的声誉。

　　该航空公司还计划投资其机队，为短途航班增加新的座位，并升级其贵宾室。此前，其母公司国际航空集团(IAG)去年实现了创纪录的利润。

　　近年来，英国航空公司一直受到IT故障的困扰，去年5月，由于系统故障，希思罗机场取消了数百个航班。2022年2月的一次长时间中断导致航班中断数天，而长途航班在12月再次出现故障。

　　该公司表示，1月份英国航空公司约80%的航班准点率，接近2019年的水平。首席运营长勒内?德?格鲁特(Rene de Groot)说，一年前，这一比例接近60%。

　　该航空公司还计划为其所有员工推出新的一流培训和进修课程。- - - - - -布隆伯格

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