吉隆坡:旅游、艺术和文化部将审查参与组织朝觐旅行的旅行社的资格。
它的部长拿督斯里张金成(图)说,这是由于朝觐朝圣者提出的投诉,他们被旅行社欺骗,尽管对这些错误的公司采取了严格的行动。
他说,他的副部长汗将领导审查委员会,并在一个月内提交完整的报告。
“这包括确定经营良好和经营不良的公司,以及这些公司处理朝觐朝圣者记录的详细报告。
他在周五(11月24日)的一份声明中表示:“这是为了确保旅游公司在开展业务时更负责任,不会忽视他们的客户。”
他说,旅游部还将解决其他有关价格和申请程序的问题,这些问题可以通过旅游、艺术和文化部来解决,然后将问题移交给相关旅行社,作为降低成本的努力的一部分。
他说:“旅行社,无论新老,都必须向旅游部报告客户在朝圣旅程中的每一项活动,以便密切监督,并确保他们履行对客户的承诺。”
外交部将礼节性会见沙特驻马来西亚大使和朝觐部长,就配额问题进行磋商。
“如果该部被赋予这项责任,将成立一个由副部长领导的委员会来管理这件事(朝觐配额),而不是直接交给旅游公司,以确保我国的朝觐过程能够更顺利、透明和负责任地进行,”他说,并补充说这也是为了防止欺诈事件再次发生。
他提醒朝觐旅行社要为客户提供最好的服务,并警告他们不要营销和提供他们无法提供的服务。——马来西亚