谷歌公布了针对云计算客户的人工智能产品的一系列更新，强调该技术是安全的，可以用于企业领域，尽管最近在面向消费者的工具上出现了一些问题。
周二，在拉斯维加斯举行的谷歌年度云计算大会上，云计算首席执行官托马斯·库里安(Thomas Kurian)展示了谷歌最强大的人工智能模型双子座(Gemini)如何用于制作广告、抵御网络安全威胁，以及制作短视频和播客。
企业客户将能够将双子座的查询回复与可靠的信息来源联系起来，这被称为“接地”。库里安表示，该公司正在推出使用谷歌搜索结果作为人工智能模型答案的来源，从而提供更高的准确性和新鲜度。
“企业已经与我们一起试用了许多具有生成式人工智能的场景;现在他们正在将其投入生产，”库里安在宣布之前接受彭博社采访时说。“做一些事情的能力，比如基础，提高答案的正确性——所有这些，一步一步地，人们已经习惯了，他们看到了价值，并因此而部署。”
谷歌是字母表公司(Alphabet Inc.)的子公司，在云计算领域落后于亚马逊公司(Amazon.com Inc.)和微软公司(Microsoft Corp.)，但随着其核心搜索广告业务的成熟，云计算市场是这家科技巨头实现增长的最佳选择之一。谷歌报告称，其云计算部门在2023年实现了首个全年盈利，并希望利用其在人工智能领域的实力缩小与竞争对手的差距。在OpenAI的ChatGPT于2022年底出现并迅速受到大学生和公众的欢迎之后，谷歌及其云计算竞争对手将2024年视为该技术征服企业界的一年。
科技巨头之间的竞争已经开始。谷歌在人工智能领域的主要竞争对手、微软支持的初创公司OpenAI也在争取企业客户。OpenAI首席运营官布拉德·莱特卡普(Brad Lightcap)上周表示，该公司目前有超过60万人注册使用ChatGPT企业版，而1月份的注册人数约为15万人。
谷歌进军企业市场之前，在消费者市场遭遇了一些令人尴尬的挫折。今年2月，该公司的旗舰人工智能产品双子座(Gemini)因吐出历史上不准确的图像而受到严厉批评。双子座利用大量数字媒体来训练软件，根据提示或查询进行预测和生成内容。首席执行官桑达尔·皮查伊抨击这些回应是“完全不可接受的”，这家总部位于加州山景城的公司在努力解决这些问题的同时，停止了在其图像生成器中接受用户提示。
然而，Kurian将企业领域的生成式人工智能描述为一个完全不同的故事。库里安说，企业可以使用Gemini为广告活动创建图像，但这款专业工具有19种不同的控制方式，可以帮助营销人员确保内容与他们的品牌保持一致。
库里安说，尽管双子座的照片受到了影响，谷歌云仍继续允许企业客户使用该工具的企业版本生成人物的照片，而且没有客户抱怨结果。
他说:“人们报告说，Gemini for Workspace在消费者方面存在的问题，我们没有任何问题。”“没有一个客户受到影响，因为我们的企业平台有能力让公司控制事实、安全、模型安全和责任等各种因素。”
现在，企业客户可以在谷歌搜索中搜索Gemini的响应，从而增强了这些控制。当启用该功能时，人工智能模型将根据从谷歌搜索结果中检索的信息，为其输出的每个句子生成引用。上周五，在新泽西州发生地震数小时后，一名谷歌员工在彭博社(Bloomberg)的演示中展示了该模型的默认版本如何显示该地区最近没有发生地震;基于谷歌搜索结果的模型版本正确地给出了地震的震级，并表示没有重大损失报告。
企业客户也可以将该模型的响应建立在他们公司的数据中，甚至是员工手册的特定部分——这与Gemini的消费者版本形成了鲜明对比，后者更像是一个通用的工具。
谷歌云的应用程序开发平台Vertex AI正在增加Gemini 1.5 Pro支持的新功能，谷歌表示，Gemini 1.5 Pro拥有所有大规模人工智能模型中“最长的上下文窗口”。据该公司称，Gemini 1.5 Pro一次可以处理多达100万个“代币”——本质上是单词或单词片段，包括音频。这意味着开发人员可以根据数百甚至数千张图片、视频、文档和音频文件要求人工智能模型做出回应。
在彭博社的一次演示中，谷歌顶点人工智能产品负责人展示了Gemini 1.5 Pro如何与谷歌工作区协同工作。云客户可以将营销图片和其他媒体上传到Google Drive，并要求人工智能模型根据品牌风格创建幻灯片或播客等新内容。用户还可以要求AI模型提供“实时图像”，即在场景中显示特定产品的四秒动态图像。例如，Vertex AI产品负责人内沙德·巴多利瓦拉(Nenshad Bardoliwalla)生成了一个黄色露营帐篷的图像，背景是潺潺的小溪。谷歌表示，其顶点人工智能平台生成的图像将包含数字水印，表明它们是由人工智能生成的。
去年，谷歌吹捧其人工智能工具可用于完成日常企业任务，如撰写电子邮件和营销文案，但今年该公司将其功能扩展到包括更多幕后工作。
该公司还推出了一系列双子座网络安全应用程序，谷歌表示，这些应用程序将帮助客户分析威胁并解决潜在漏洞。这些功能建立在谷歌于2022年以54亿美元(241亿令吉)收购网络安全公司Mandiant的基础上。谷歌云安全工程副总裁埃里克·多尔(Eric Doerr)表示，谷歌的人工智能安全功能可以帮助公司更积极地打击不良行为者。他说，“那些原本需要手工完成的研究任务”可以得到人工智能的帮助。
谷歌热衷于指出它是如何与新兴的人工智能初创公司合作的，它将其视为云业务的关键来源。许多最杰出的年轻人工智能公司都是由前谷歌员工创立的，鉴于它们需要巨大的计算能力，它们是理想的客户。
库里安表示，谷歌云已经看到初创公司使用其平台构建生成式人工智能应用和服务的业务有所增加。库里安表示，超过60%的已融资的生成式人工智能初创公司现在都在为谷歌的云计算服务付费。他说，在那些市值超过10亿美元(47亿令吉)的“独角兽”公司中，90%是谷歌云的客户，高于8月份的70%。新客户包括为转录构建人工智能模型的AssemblyAI公司，以及专注于自定义生成人工智能应用(如聊天机器人)的初创公司Writer。
争夺这类客户的竞争非常激烈，许多初创公司使用多个云提供商。亚马逊表示，截至9月，超过5000家生成式人工智能初创公司是其AWS平台的客户。
库里安表示，产品更新来自他的云部门与谷歌DeepMind的密切合作。谷歌DeepMind是该公司的首要人工智能实验室，由杰米斯·哈萨比斯(Demis Hassabis)领导。该实验室是去年两个研究小组合并的产物，谷歌此举是为了在日益激烈的人工智能竞赛中充分发挥其人才。库里安说，来自云计算和研究机构的工程师们紧密合作，在某些情况下肩并肩地坐在一起，以提高产品的重点。
库里安说:“这种合作在公司上下都有。“我们在湾区、伦敦和西雅图与DeepMind团队有着非常密切的工作关系。——彭博社
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