八打灵查亚:周二(4月9日)，KTMB将全额退还所有受甘文丁至武吉美拉之间电动列车服务中断影响的乘客的车票。

　　九巴再次向所有乘客道歉，并表示，作为之前官方声明的后续措施，所有没有继续使用服务的乘客可以将申请发送到电子邮件地址callcenter@ktmb.com.my。

　　该公司表示，造成航班中断的原因是一根电线意外被切断，导致机长无法通知乘客航班中断。

　　KTMB在周四(4月11日)的一份声明中说:“列车工作人员采取措施通知每节车厢的情况，并发送了短信服务。”

　　“乘客被转移到另一辆机车上，该机车在列车机组人员和九巴员工的协助下被送到了事发地点。”乘客还在武吉梅塔贾姆和巴特沃斯服务中心获得了茶点。

　　另请阅读:KTMB表示，超过80%的ETS门票是为Aidilfitri出售的

　　九铁表示，调查仍在继续，以确定事故原因。

　　该公司还表示，代理商将在4月12日之前与购买回卡高级保险计划的乘客联系，乘客可以拨打Etiqa索赔协助电话010-3687829或发邮件至support@goinsure.com.my寻求退款。

　　“完整的文件将被处理，付款将在规定的期限内完成，”它补充说。

　　×