游轮拒绝了，愤怒的当地人抗议游客，甚至一些城市向游客收费。反对大众旅游的形象和现实正变得越来越熟悉。

　　无论这种大众旅游背后的原因是什么——在线独立预订的能力、基础设施和通信的改善，如更便宜的航空旅行，以及COVID-19大流行后被压抑的需求——很明显，最近对这种旅游的强烈反对也在激增。

　　人们越来越有能力在线预订和独立旅行，更不用说疫情造成的经济损失，这已经对旅游业构成了挑战。现在的问题是，旅行社和其他旅游公司如何应对这些新挑战和反弹。这是该行业的又一个重大时刻。

　　总部位于伦敦的Global travel Moments首席旅游设计师邓肯·格林菲尔德-特克(Duncan Greenfield-Turk)表示:“尽管存在挑战，比如适应向独立在线预订的转变，以及从疫情的影响中恢复过来，但我们认为这是重新评估和完善我们产品的关键时刻。”“我们要在满足客户需求和负责任地管理我们所推广的目的地之间找到平衡。”

　　对于格林菲尔德-特克和他的公司来说，这种责任已经转化为更可持续的旅游计划，比如在非高峰时间进行小规模的旅游，在一个地方停留更长时间，以最大限度地减少对环境的影响，减少对当地社区的压力。

　　这种关注点的改变也可以为旅行者带来更真实的体验。专注于日本旅游的科罗拉多州旅行社Savor & Soak Travel的老板艾德琳·黑洛基(Adeline Kuroki)说，人迹罕至的目的地也可以在支持当地经济的同时，满足许多人的愿望清单。

　　黑木说:“这给我的客户带来了更好的旅行体验，因为他们不必与拥挤的人群为伴，而且还支持了小城市和偏远目的地的经济，这些地方渴望欢迎入境游客。”

　　意大利作为一个测试案例?

　　可以说，世界上没有哪个地方比意大利面临的大众旅游挑战和对它的抵制更大。意大利是世界上游客最多的国家之一，旅游业是该国经济的主要因素。根据Statista的数据，2023年，旅游业对意大利国内生产总值的贡献约为10.5%。

　　越来越多的酒店提前几个月售罄，梵蒂冈博物馆和佛罗伦萨乌菲齐美术馆(Uffizi Art Gallery)等主要景点的门票变得难以买到，城市变得人满为患。

　　虽然专业的旅行社可以提供这些景点的门票作为他们的卖点之一，但也有一些人离开了更明显的热点。事实上，专注于鲜为人知的领域也可能是一个巨大的机会。

　　例如，意大利旅游局(Tourist Italy)在1月份推出了“另类意大利”(Italy with a Twist)项目，旨在提供更多人迹罕至的景点。例如，这家总部位于佛罗伦萨的公司的托斯卡纳一日游包括参观卢卡，这座城市被创始人本·朱利叶斯(Ben Julius)描述为“被低估”和“隐藏的宝石”。

　　朱利叶斯补充说，自1月份以来，该公司发现，寻求在意大利开展传统路线之外的活动和旅游的客户增加了43%。该公司的日本分公司也有类似的数据。因此，正如对显而易见的东西的需求越来越大一样，对不那么明显的东西的需求似乎也在增加。

　　朱利叶斯说:“这反映了更广泛的‘慢游’趋势，游客们越来越渴望体验能让他们与目的地真实、真实的文化联系在一起的体验。”“这个结果非常鼓舞人心，我们看到了改变人们旅行和体验意大利方式的真正机会。”

　　转向新的机遇

　　本文联系的其他旅游经营者也讲述了类似的故事。

　　例如，法国运营商Japan Experience表示，它面临着地方政府试图遏制大众旅游的直接后果，比如征收新税，甚至关闭该国著名的旅游街道。

　　该公司的回应是加倍努力，扩大可以为游客提供的景点和场所的数量。

　　首席执行官蒂埃里?曼森特表示:“我们的目标是让前往日本的游客发现其他旅游目的地，而不是那些遭受过度旅游的地方，我们甚至与地方政府合作，突出它们的吸引力，推动游客走得更远，而不是过度使用的东京-京都轴线。”

　　总部位于英国的Exodus Adventure Tours公司提供前往人人稀少的法国卢瓦尔河谷(Loire Valley)或芬兰荒野之旅(可以避开受欢迎的拉普兰地区)等地的小团体游。该公司表示，其提供的92%的住宿都是当地人拥有的，87%的餐饮也都来自当地。

　　该公司在一份声明中表示:“通过优先考虑人迹罕至的目的地并支持当地社区，我们努力做出积极贡献，同时承认旅行带来的挑战。”

　　这并不总是一个容易的平衡——例如，如果人们第一次来意大利，你不会想要阻止他们去意大利的热门景点，意大利旅游局的朱利叶斯说。

　　但随着大众旅游面临的挑战越来越严峻，反对它的声音也越来越尖锐，在提供不同服务的机会的同时，也有道德方面的考虑。

　　“作为一名旅游设计师，我相信我们有道德责任确保我们的行业不会导致吸引游客的目的地的退化，”格林菲尔德-特克在环球旅行时刻表示。“这不仅仅是为了赚钱，也是为了为子孙后代保护这些地方。人们越来越意识到过度旅游，这实际上鼓励我们在设计旅行时更有创意、更周到，不仅要令人愉快，还要可持续。”

　　负责任的旅行策划者越来越明白，他们需要提供更多的服务，Savor & Soak travel的Kuroki说。

　　“只给客户预订最受欢迎的目的地旅行，旅行规划师会少做些工作和研究，但我认为这对整个行业都是一种伤害，因为它回避了一个问题:‘你为这次旅行增加了什么价值?’”她说。

　　尼克·托马斯是丹佛的一名作家。