《创业家》作者的观点纯属个人观点。

　　如果你希望你的公司拥有某种超能力，你希望是什么？

　　你可能首先想到的是强大的领导团队、领先的技术或产品，当然，还有无尽的利润。所有这些因素都很重要，但是你的组织的员工和文化呢？

　　员工将公司区分开来，哪些公司长期做得很好，哪些公司做得不好。鼓励一种员工相互关心和信任的文化是最终的超级力量，也是你能做的最有价值的投资之一。尤其是在长期业务增长方面。

　　然而，建立信任基础的唯一方法是花时间在一起。它使公开沟通和处理任何冲突变得更容易。此外，它还能提高员工的士气和生产力。当涉及到信任和关心时，人们会更有动力把工作做到最好，改善人际关系。

　　与同事建立联系并信任他们，可以为更透明的沟通和反馈铺平道路——这是任何成功团队的基础。

　　这一切都归结为信任和你与那个人的关系。高度信任的环境创造了一个更加开放和高带宽的环境，这使您能够更快地通过困难的问题取得进展。

　　当谈到透明的沟通时，以联系为先的文化为整个组织中更透明的对话留下了空间，这些对话涵盖了好的和坏的。在Wistia，我们采用“公开”的方式，在定期的全体会议上，我们分享从财务到商业知识的一切。这创造了一个更加紧密联系的工作场所，信任处于最前沿，因为每个人都提前知道议程，并根据最准确的信息工作。

　　这让我想到了代表团。如果你不能授权，你就不能扩大规模，信任是其中的一个主要驱动因素。

　　老实说，我过去常常与授权作斗争。我以为这是工作效率的问题，但事实证明我没有充分利用我的资源和团队。我很累，整天都在开会，事情总是做不完。这对我和公司都有影响。我需要做出改变。

　　一旦我放手，并信任别人来承担我的一些任务，它就立即改变了游戏规则。授权让我可以节省精力和时间，专注于我可以独特地增加价值和产生最大影响的业务部分。这也让其他团队成员能够站出来承担更多任务。

　　我学到的是，如果你能找到一个人，他能把一件事做得比你好80%，你就应该把它委派给别人。理想情况下，你要找到比你更擅长委派任务的人。这就是团队成长真正推动公司成长的地方。

　　我需要信任别人来承担更多的责任。一个人不可能做所有的事。鼓励团队快速行动，从客户那里收集反馈，并充满信心地继续前进。

　　在每个公司建立信任看起来都不一样。这是一个漫长的过程。在Wistia，作为一家远程优先的公司，我们试图找到有趣而简单的方法来更好地了解彼此，同时有意安排面对面的时间。这意味着为社区建设和解决问题保留面对面的聚会。

　　然而，这些会面不应该只围绕工作讨论或只是为了打勾。它们是在典型工作环境之外建立真正人际关系和合作的机会。它们也应该是有机的，而不是烦人的。

　　组织有趣而独特的公司外活动，为员工提供新的体验，让他们建立联系，或者鼓励团队领导组织小型聚会。从冒险的户外活动，如徒步旅行到更轻松的环境，如烹饪课，都是公平的游戏。确保组织的领导团队参与这些活动也很重要。这加强了同志情谊和团队活力，同时为强大而持久的信任文化奠定了基础，这种文化可以延续到Slack等虚拟沟通渠道。

　　这种乐趣不应该止步于面对面的聚会。虽然有些面对面的活动不能很好地转化为在线活动，但在Wistia，我们已经找到了创造引人入胜的虚拟体验的方法。从数字游戏锦标赛到虚拟迷你高尔夫和在线健身休息，同事们有很多机会发挥创造力，在共同的兴趣上建立联系，或者尝试新事物，所有这些都是为了享受美好时光。这些活动帮助我们保持联系，并随着时间的推移建立一个紧密的社区，即使是在遥远的地方。

　　建立“联系第一”的文化需要不断地做正确的事情来保持信任。这不会在一夜之间发生，但如果你坚持下去，它会在长期内得到回报。如果你是一家希望有效扩大规模的初创公司，我强烈建议你添加这个超能力。对于一家公司来说，这可能意味着持久的成功和失败之间的差异。