印度消费者事务部长周四对路透社表示,印度最高产品认证机构将调查电动滑板车制造商奥拉电气在服务标准和产品问题上的不足。
上个月,消费者权益保护机构(CCPA)收到了异常高的1万份投诉,随后向这家由软银(softbank)支持的公司发出通知,要求其作出解释。
印度最大的电动滑板车制造商Ola回应称,该公司已解决了99.1%的投诉。
消费者事务部长Nidhi Khare周四表示,在审查了这些回应后,CCPA现在已要求印度标准局对此事进行详细调查。
奥拉电气没有立即回复路透社寻求置评的电子邮件。
Ola创始人巴维什?阿加瓦尔(Bhavish Aggarwal)上周在财报电话会议上表示,这些投诉大多是针对“小”问题。
阿加瓦尔说:“实际上,三分之二的故障都是小问题,比如部件松动或客户不熟悉所使用的软件。”
不断增多的投诉和随之而来的监管审查给这家电动滑板车制造商蒙上了一层阴影。
Ola Electric的股价较76卢比的发行价下跌了约7.6%。当天,该公司股价下跌约1%,而汽车类股上涨0.5%。