托罗旅游公司,
当世界上最热门的乐队宣布加拿大巡演日期时，歌迷们已经习惯了这种既幸运又失败的购票经历。
他们经常登录购票网站，却发现当他们浏览迅速消失的座位时，价格大幅上涨。在其他情况下，演出的需求如此之大，以至于艺术家们求助于预售彩票，而粉丝们则选择了转售网站，这些网站通常会以几倍于票面价值的价格宣传门票。
但是如何解决随着时间的推移而加剧的一系列问题呢？
一些人说，解决方案在于打破主导票务行业的庞然大物。其他人说，即使你废除了垄断，仍然有很多工作可以做，以解决令人瞠目的价格和一些人称之为“黑箱”的系统。
票务巨头StubHub的北美政府关系主管凯文?卡拉汉（Kevin Callahan）支持在票务领域争取更多参与者。他表示，票务领域80%的主要席位和越来越多的主要场馆转售席位都是由其公司的主要竞争对手Ticketmaster出售的。
“我认为大多数人都同意竞争是好事，”他在去年10月访问多伦多时表示。他认为，人们应该有不止一家公司可以购买机票。
“除非我们继续创新，满足消费者的需求，否则我们不会赢。”
美国司法部似乎也同意这种说法。它和30个州和地区的总检察长指控Ticketmaster及其母公司Live Nation对美国的现场活动进行垄断，并正在对这两家公司提起诉讼，试图将它们拆散。
该部门发布的一份声明称，Ticketmaster和Live Nation阻止场馆使用其他票务软件，收购被它们视为威胁的小公司，并对与竞争对手合作的场馆进行报复。
然而，Live Nation公司和监管事务执行副总裁不同意诉讼中的说法，也不同意Live Nation和Ticketmaster目前的业务正在损害该行业的任何说法。
“我认为他们永远不会……“让艺术家或任何场所说他们觉得自己被利用了，或者你从我们这里得到了什么，”丹·沃尔在接受采访时说。
他将这种反弹归结为“来自转售界的一致努力，试图把一切都归咎于我们，而高价和所有这些东西更多地是转售市场的功能。”
Ticketmaster有一个转售业务，专家说，即使像StubHub和VividSeats这样的竞争对手出现，这项业务也在增长。
虽然更多的竞争往往对消费者有利，但实现竞争“说起来容易做起来难”，谈论竞争已经分散了人们对其他问题的注意力，《大问题：公司如何占领市场并伤害加拿大人》一书的合著者瓦斯·贝德纳（Vass Bednar）说。
“转售经济是怎么回事？”定价是怎么回事？”她问道。“我认为，当我们专注于计算竞争对手的数量，而不是真正对当前竞争对手的行为进行批评时，这些因素就会被掩盖。”
这些天来，Live Nation首席执行官迈克尔?拉皮诺（Michael Rapino）一直在提出自己的建议：立法将门票转售价格的加价限制在20%以内。
这一建议是为了解决那些在门票刚开始销售时就抢购门票，但后来又以几倍的价格出售的买家和机器人。对于这些球迷来说，倒卖门票的生意已经变得非常有利可图，据沃尔估计，仅在北美，球迷们每年就多花了50亿美元。
例如，本月晚些时候，泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）在多伦多举行的Eras巡演的门票在StubHub上的价格接近2万美元，而布鲁斯·斯普林斯汀（Bruce Springsteen）最近在多伦多的巡演，舞台后面的许多座位在演出开始前几天就在Ticketmaster上以近500美元的价格出售。
在加拿大，安大略省的前自由党政府提出了一项法律，将门票转售价格限制在原面值的50%以上，但现在执政的进步保守党否决了这项规定，称其“无法执行”。
卡拉汉的雇主通过帮助人们倒卖门票来赚钱，他不赞成转售价格限制。
“你永远不可能用价格上限来解决需求问题，”他说。
他还声称，限制会让人们去市场，在那里他们无法核实卖家门票的真实性，也无法保证在交易出错时能拿回钱。
多伦多大学（University of Toronto）专门研究音乐业务的兼职教授凯瑟琳·摩尔（Catherine Moore）说，门票价格引发的许多问题早在门票进入转售网站之前就开始了。
当艺人宣布巡演并确定门票销售日期时，粉丝们很少被告知票价，甚至有多少座位可供争夺。
虽然一些票务网站会告诉客户场馆的容量，但纽约总检察长办公室2016年的一份报告发现，在首次公开销售期间，平均只有46%的座位被出售。对于顶级演出，这一比例降至25%，而贾斯汀·比伯（Justin Bieber） 2012年在麦迪逊广场花园（Madison Square Garden）举办的两场演唱会，这一比例甚至更低，为15%。
在公开销售期间无法获得的门票会被分发给艺术家，分配给粉丝俱乐部，或出售给某些信用卡持有人或某些赞助商的客户。有些还会在演出前几天或几个小时被释放。
摩尔认为粉丝们应该知道他们在每个阶段争夺多少席位。
“像对待成年人一样对待他们，向他们解释为什么他们会受到阻碍，”她说。“现在，人们可能不喜欢其中一些原因，因为它们可能是为拥有高档信用卡或诸如此类的贵宾保留的，但至少会做出一些努力来沟通可用性。”
墙不同意。他觉得球迷们一开始并不关心卖出了多少张票。
他说：“如果你在网上买票，与你相关的是你是否买到了票。”
但他也承认，要让粉丝知道他们在排队，门票快卖完了，或者价格已经没有了，还需要做更多的工作。
摩尔和贝德纳还表示，粉丝们会欣赏动态定价的终结。
随着需求的增加，这种做法提高了价格。据报道，德雷克、哈里·斯泰尔斯和保罗·麦卡特尼都曾使用过，但绿洲乐队和治愈乐队却没有使用。
沃尔说，Ticketmaster没有动态定价工具，但为艺术家和他们的推广商提供销售分析，他们有权指示Ticketmaster提高或降低价格，或者使用该公司的软件自己进行此类操作。
他说：“我们建议艺人们不要在（促销期）开始时改变价格，粉丝们不喜欢这样，粉丝们会误解这一点，粉丝们会反对这一点，但这是他们的决定。”
他说，当价格发生变化时，大多数时候是因为艺术家和推广商“过于乐观，需求没有达到他们的预期，所以他们降低了价格。”
“但其他一些公司，他们马上就发现自己定价过低，”他说。
沃尔说，当粉丝们意识到这一点时，他们往往会感到困惑，并指责平台。
摩尔说，他们的抗议通常不会带来太大的改变，因为政府还有许多其他问题需要他们关注。
“作为一名政治家，他们会想，‘我应该关注住房问题吗？我应该专注于保持垃圾收集和街道清洁，还是应该把我的政治资本花在解决一桩大生意上？她说。
而且，即使他们想要解决现场活动行业的问题，这项任务也意味着要面对音乐：对于许多演出来说，永远不会有足够的门票来满足需求。
例如，Ticketmaster曾表示，泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）必须在900多场体育场演出——几乎是她为她的Eras巡演举办的音乐会数量的20倍——才能满足所有想看她的粉丝。
摩尔说：“所以接下来的问题是如何向粉丝解释这一点，或者让粉丝放心，他们没有被忽视。”
到目前为止，她看到的最佳解决方案是直播在格拉斯顿伯里音乐节（Glastonbury Festival）和演唱会电影中使用，斯威夫特去年转向了这些。
“你可以盛装打扮，和朋友们一起去……让它度过一个晚上，”摩尔说。“而且一张票也不会花你几千美元。”
加拿大新闻社的这份报告于2024年11月8日首次发表。
