一名“捣乱”乘客导致前往土耳其的度假者延误了5个小时。
一架途易的飞机在从格拉斯哥起飞45分钟后被迫临时降落,原因是一名乘客的行为被一名同行的乘客描述为“喝醉了”。
这架飞往土耳其安塔利亚的TOM778航班于5月24日下午5点15分起飞,赶在5月份最后一个银行假日周末之前。
然而,该旅游公司证实,机长很快不得不在纽卡斯尔国际机场降落,并让警察进入机舱,将这名扰乱秩序的乘客带走。
发给格拉斯哥现场的视频显示,一名男子在被两名警察抬过机舱过道时抱怨。
一名乘客向媒体表示,这名“醉酒”旅客的伴侣也在一片嘘声中被赶下飞机,“她向每个人竖中指”。
这名乘客声称:“有人看到他们在登机时喝醉了。他拒绝交出自己的杜松子酒,并开始辱骂。
“起飞45分钟后广播说,因为有不守规矩的乘客,我们要备降。我们又花了45分钟到达纽卡斯尔,大约晚上7点。
“两名警察上了飞机,给他戴上了手铐,但他感到不安,所以又有两名警察上了飞机。”
这位旅客还说,进一步的延误是由于飞机加油、从舱中取出这些乘客的行李以及“由于严重事件和超时”而更换机组人员造成的。
这名乘客称,尽管等待了很长时间,但由于“边境管制问题”,这架TOM778航班上的乘客无法在纽卡斯尔下机。
这位旅客还说,这一不幸事件让飞机上的工作人员展示了他们的专业精神,机长“在事故发生后亲自拜访了每一位乘客,回答他们的问题”。
途易UK & I的一位发言人承认,这种经历并不是开始假期的最佳方式,并宣布为受影响的人提供假期代金券的补偿。
他们说:“我们要向从格拉斯哥飞往安塔利亚的TOM778航班上的乘客道歉,由于飞机上的一名扰乱秩序的乘客,他们被要求转移到纽卡斯尔。”我们的目标是确保客户有最好的飞行体验,所以我们不希望他们的假期以这种方式开始。
“乘客和机组人员的安全是我们的首要任务,任何不可接受的行为都是不能容忍的。这名乘客被从飞机上卸下,飞机得以继续飞行。
“我们已经向顾客们表示了善意,感谢他们在假期开始时的耐心和理解。”该航班于5月24日(星期五)晚上22点50分从纽卡斯尔飞往安塔利亚。”