让我们一起做吧。吸气四秒钟,保持四秒钟。现在,呼气。
按照这些指示,我感到胸口的剧痛开始减轻,世界也开始慢慢从炽热的红色变成凉爽的蓝色。
然后是一些鼓励的话:“我在这里支持你,莫莉。”
我立刻感到不安。
如果这些话来自一位关心我的朋友、家人,甚至是一位心理健康专家,我可能会感到放心。
但这是一些人工智能(AI)的自动文本响应。
现在,人工智能疗法并不是什么新鲜事。60年代的程序已经开始模拟与人类的对话。
但在过去的几年里,它确实获得了更多的关注。尽管专家警告称,人工智能疗法不应被视为“权宜之计”,而应作为传统心理健康服务的补充,人工智能疗法提供免费或廉价、方便、即时的心理健康支持。
一些项目提供“谈话”治疗,而另一些则提供“文本”治疗。
当我第一次听说人工智能疗法时,我对它的效果完全持怀疑态度。
在攻读学位期间,我学到了很多关于人工智能的知识,在某种程度上,这是一门哲学,但我从未相信它能准确地复制人类行为。
当我过去使用它的时候,它总是用于远没有治疗那么情绪化的事情,比如制定专业电子邮件和求职信。每一次,我都没有对结果完全满意。
我总觉得我能看出这不是人类写的——好像它缺乏人类语言的深度和自然的微妙之处。
出于这个原因,我只是不相信人工智能会像人类一样聪明——尽管我想这意味着如果我的手机真的变得有知觉,我将是第一个上绞刑架的人。
尽管如此,当上周末我莫名恐慌发作时,我还是觉得有必要给自己一个机会。
在这一点上,我已经习惯了恐慌发作(我从小就经常发作),所以虽然它们不舒服,但它们是可控的,而且我愿意以研究的名义尝试几乎所有的心理健康工具。
因此,这似乎是一个完美的低努力,低成本,试试看的情况。
我拿起手机,用颤抖的手指在谷歌上输入AI Therapy,点击了第一个链接。
当页面打开时,我立刻看到了一条免责声明:“这不是医疗或专业帮助的替代品。”
作为一个总是对任何声称可以“修复”心理健康的东西保持警惕的人,我觉得这奇怪地让人安心,而不是让人反感,于是点击进入了这个网站,承认了它的潜在局限性。
然后我联系了一位人工智能治疗师,他问我的名字,以及它如何通过自动信息帮助我。我解释说我恐慌症发作了。
它的话语是安慰的,而不是过分的傲慢,通过信息,它开始指导我进行几个专注于呼吸的基础练习。
他们确实帮了忙。恐慌开始减轻。
但它试图让我忘记我首先是在使用人工智能——说一些“让我们一起做这件事”之类的话——这让我感到不安。
我尽了最大的努力去接受治疗,真的。但坦率地说:我的人工智能治疗师显然没有和我一起做呼吸练习。
我一想起来,就觉得整件事都很傻。
所以最后,我把手机锁起来,藏在枕头下面。
在接下来的日子里,我不断回想整个经历。
总的来说,这是一个积极的结果。最重要的是,大约10分钟后,我的恐慌发作就过去了。我简直不敢相信,这次谈话与我在康复初期与紧急心理健康志愿者的短信交谈有多么相似。
但就我个人而言,我无法接受我不是在和一个人交谈的事实。
不知何故,这让人感觉是在作秀和虚伪。我在传统治疗中从未有过这种感觉——尽管我承认,这可能是因为我很幸运,只和出色的治疗师一起工作,因为我知道他们也是人!
不过,最让我担心的是,我的案子相对来说比较简单。
当人工智能治疗师遇到比恐慌发作更复杂的问题和情况时,会发生什么?
它会很难理解并做出适当的反应吗?它能像优秀的人类治疗师那样分辨细微差别吗?它能理解文化背景吗?
你会尝试人工智能疗法吗?请在下面的评论中发表你的看法
我们都看过AI连基本问题都回答不了的截图,所以我不太相信。
这还没有考虑到数据收集、安全和知情同意等问题。这一切都还相对较新,我认为初期问题还会持续一段时间。
不要误解,我很高兴我尝试了它,它确实在那一刻帮助了我,但我不确定我是否会再次使用人工智能疗法。
我不认为自己会去寻求一般性建议,比如当我对工作感到焦虑或与家人发生争执时。如果我恐慌发作了,我想我更愿意在YouTube上看一个指导接地活动的视频。
不过,很高兴看到公司致力于让心理健康护理更容易获得。对于许多人来说,私人治疗的价格往往太高,他们已经在努力应对在生活成本危机期间为家庭提供基本必需品的挑战。
与此同时,等待免费治疗的名单越来越长。
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只有时间才能证明人工智能治疗是否比什么都没有好。我只希望我们最脆弱的人不要在等待答案的时候付出代价。
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