吉隆坡，5月22日——自昨天以来，马来西亚最大的移动通信提供商CelcomDigi的一些用户一直面临服务中断，并要求CelcomDigi给出答案。

　　全国各地受影响的用户表示，他们无法启动除WhatsApp和Telegram之外的移动应用程序;其中包括CelcomDigi的Life移动应用程序，用户可以通过该应用程序检查连接状态。

　　一些愤愤不平的用户在社交媒体上表示，他们不得不开车回家用WiFi解决在线支付问题。

　　用户名@mypolitiko在X上表示，他不得不开车回家连接到家里的WiFi来支付一些款项，然后再开车去他的商店取一些快递。

　　Saya tak suka mencarut, tapi malam ini, Saya memang nak lancaukan @Celcom。Tak memasal aku nak kena balik sampai rumah semata nak连接wifi untuk bayar barang，然后kena datang balik kedai untuk接barang。Celcom, butoh pak hang

　　——MYpolitiko #自由巴勒斯坦(@mypolitiko) 2024年5月21日

　　另一位名为@algrrif的用户说，他正要用Maybank二维码结账，却发现打不开这个应用。

　　起初，他以为是自己的手机出了问题，重启了12次，打开和关闭了19次飞行模式(这是手机用户重新连接移动网络时常用的伎俩)，但都无济于事。

　　@Celcom butoh pakhang aku dah重启手机aku 12卡利，重置网络设置3卡利，开启关闭飞行模式19卡利sebab aku pikir aku punya手机yang rosak。我爱你，我爱你，我爱你。Menyesal aku maki maybank ngan电话aku。高

　　——zephyr (@algrrif) 2024年5月21日

　　X用户@algrrif在另一篇帖子中呼吁CelcomDigi，称网络提供商应该通知任何可能影响用户的即将到来的维护，因为中断不仅影响了那些想要使用二维码支付的用户，还影响了电子叫车服务和食品配送行业。

　　同样，用户@mushifreak在付餐费的过程中，等了30分钟才不得不使用餐厅的WiFi连接手机银行应用程序进行支付。

　　谢谢你@Celcom @CelcomDigi sebab awak celaka。30分钟saya tungu nak bayar makanan tadi。我很高兴见到你。最后的最后的kena pakai Wifi可代图。pic.twitter.com/xSp58QlZva

　　——高本武史(@mushifreak)， 2024年5月21日

　　X用户@sugincharles表示，他无法在从巴生回家的路上启动Waze移动应用程序，并建议CelcomDigi在每次移动服务出现故障时向受影响的用户退还话费。

　　@Celcom Aku tadi nak waze Dari Klang nak balik rumah terpaksa guna niat je。Nasib baik sampai rumah dah..当线路中断时，我们为什么不扣你们的钱呢?巴鲁公平吗?

　　——苏金·查尔斯(@sugincharles)， 2024年5月21日

　　其他几位X用户也质疑Celcom和Digi的合并是否导致了更频繁的移动服务中断。一位名为@MerzaDeRosta的X用户表示，他从未祈祷过任何人离婚，但一直祈祷Digi和Celcom离婚，因为这段“婚姻”似乎让事情变得更糟。

　　Abam ni tak pernah mendoakan orange sampai bercerai. tapi Abam sentiasa mendoakan Digi dan Celcom ni bercerai…Makin kawin Makin teruk plak kehidupan line dia. i ' la akibat kawin tak DPT restu pengguna..嗯，哇，哇，哇

　　——Mr.AllSunday (@MerzaDeRosta) 2024年5月21日

　　一位名为@apobangpolife的用户写道，Celcom的情况越来越糟了，有这么多投诉，电信运营商只是保持沉默，至少提供一些退款。

　　Celcom，我做喇嘛，做塞拉卡。橙汁橙汁橙汁橙汁橙汁橙汁橙汁橙汁橙汁橙汁橙汁橙汁大连电信问题堪，至少巴吉拉的互联网表现还不错。Mcm mobile, kita komplen sikit, delebihanya, delebihanya退款，delebihanya。Kalau gini aku pakai jelah mobile balik。

　　- rpwp?(@apobangpolife) 2024年5月22日

　　另一位网名为@hornovduduck的用户写道，他被困在汽车服务车间，无法回家，因为他甚至无法通过网约车叫车。

　　央行爆炸。Aku semalam hantar servis kereta。布卡抢纳克装书。Buka redbus双关语加载。Penyudah sampai ke malam aku dekat mamak。Nasib Ada现金。

　　——? (@hornovduduck) 2024年5月22日

　　在昨天的停机期间，公共在线论坛网站lowyat.net报道说，CelcomDigi最初在其官方X账户上发帖指出，它目前正试图尽快解决问题。

　　然而，在撰写本文时，lowyat.net表示，该帖子已从该电信网络的X账户中删除。

　　在被删除的帖子中，CelcomDigi曾敦促其用户在问题解决期间连接到WiFi网络，以满足他们的连接需求。声明没有说明网络连接中断需要多长时间。

　　在时间线更新中，lowyat.net写道，昨天晚上9点40分，CelcomDigi已经承认服务中断，并正在努力解决其Celcom网络问题。

　　晚上9点47分，CelcomDigi通过其X账户发布消息称，已恢复所有网络频道。然而，它并没有说明是什么导致了中断，然后持续了几个小时。

　　Malay Mail正在联系CelcomDigi，请其对服务中断发表评论，但尚未收到回复。