汽车协会把戴安娜·米勒从车道上救了出来。但它无法为她的2020年丰田RAV4提供合适的电池，也无法及时退款。

　　来自麦迪逊的75岁的米勒说，12月3日她的车发动不了的时候她在家里。作为美国汽车协会的会员，她打电话给该机构的路边服务，服务人员迅速赶到，让她跳了起来。

　　然后，她开着丰田车转了大约45分钟，给电池充电，然后回家。但当天晚些时候，当她开车去别的地方时，那辆丰田车又发动不了。

　　米勒说，她再次打电话给AAA, AAA出来了，建议她需要一个新电池。她说，她提供了她的借记卡和227.86美元后，AAA司机带着电池回来了。

　　她说，不幸的是，这个电池不适合她的车，由于司机说他找不到另一个，她让他把车拖到经销商那里，在那里她买了一个与丰田汽车兼容的电池。

　　米勒说，AAA司机说他会退还电池的费用，但三天后仍然没有发生。于是她“打电话给AAA，解释说他们没有给我送电池，但我还是被充电了，”她说。

　　她在12月19日发给SOS的一封电子邮件中说:“他们的回复是，他们会调查一下。”“我仍然没有收到任何回复，也没有收到200多美元的新电池退款。”

　　12月20日，SOS将米勒的请求提交给了AAA威斯康星州发言人尼克·贾穆斯，但他表示，AAA汽车部门的一名经理“在系统中找不到这位会员的正式投诉或退款请求。”他说，尽管如此，那天还是会有人联系米勒。

　　米勒在12月21日表示，她收到了AAA的信息，并回了电话，留下了自己的信息。她说，此后不久，双方就不再玩电话标签游戏了，她还把电池不合适的收据寄给了美国汽车协会。她说，12月27日，退款打到了她的银行账户。

　　贾穆斯在一份声明中表示，美国汽车协会对事件的发生表示遗憾，“但一旦我们意识到这一点，我们就迅速提供了报销，为我们的会员解决了这个问题。”