据报道，Fitbit的新更新导致一些设备“无法使用”，这让Fitbit的用户感到沮丧，该公司的所有者谷歌否认了这一说法。
新的Fitbit Charge 5更新于去年12月发布，增加了新功能并修复了错误，但有100多名用户报告了他们的设备出现的问题。
其中一个主要的抱怨是电池的耗电速度太快，一位用户告诉BBC:“基本上，它现在没用了，电池没电了。”
他并不是唯一一个这样做的人，许多恼怒的用户都在社交媒体上表达了他们的不满。
Paul Ellis在X上写道:“这周在更新到194.91之前，我的Charge 5开始发生这种情况。一小时内电池电量下降了7%。”
另一位X用户丹联系了Fitbit，并提出了他们的问题:“@FitbitSupport我的Fitbit在更新后就没电了……充电5次。”
Fitbit建议重新启动设备，并尝试电池延长技巧，包括调暗屏幕、关闭永远打开的显示设置，以及避免在极端温度下充电。
但在给BBC的一份声明中，谷歌发言人否认有任何问题与更新有关。
他们说，我们仍在调查这个问题，但可以确认这不是由于最近的固件更新造成的。
“用户应该继续将他们的设备更新到最新的固件，如果遇到任何问题，请联系Fitbit客户服务网站helpp.fitbit.com。”
Fitbit论坛上充满了抱怨，用户也遇到了同样的问题。
一位用户说:“更新了我的充电器5的固件后，之前没有问题的电池在24小时内就开始耗尽了。”
“三天后，它就完全没电了，不能充电了。”
用户Hadimds说:“我遇到过很多次这样的问题。充电5很快就没电了，然后突然就没电了，你甚至无法手动重启。”
自2009年推出首款设备以来，Fitbit已经塑造了健身追踪器市场。仅仅10年后的2019年，谷歌就以21亿美元(16.6亿英镑)收购了该公司。
Metro.co对Fitbit Charge 5进行了评测。该公司发现，这款手机的电池续航时间为5天，而不是宣传中的7天。
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