麦当劳正在从自助饮料站转型,一些门店可能开始对曾经免费的续杯收费。
这家快餐业巨头将慢慢拆除自助式饮料站,即自动饮料机,到2032年将完全拆除自助式饮料站。
麦当劳的一位代表通过电子邮件告诉哥伦比亚广播公司新闻频道,这一变化旨在使顾客无论在哪里点餐都能获得一致的体验——在应用程序上、在得来速餐厅、在餐厅或其他方式点餐。
麦当劳的代表说,没有饮料自动售货机,在餐厅的顾客就不能自己倒饮料,而各个特许经营店有权决定是否收取续杯费。
餐饮服务研究机构Foodservice Results的首席执行官达伦·特里斯塔诺(Darren Tristano)表示,他认为其他快餐连锁店将效仿麦当劳的做法。他通过电子邮件告诉CBS新闻:“麦当劳是一个领导者,其他大多数快餐连锁店都是快速追随者。”
一些社交媒体用户分享了当地麦当劳自助饮料站曾经所在的光秃秃的台面的照片。其他人对这一变化表示愤怒,Reddit上有关此事的帖子获得了近350条评论。“说真的,这真是个糟糕的主意。这是我选择麦当劳而不是其他选择的一个重要原因。这是搬起石头砸自己的脚,”一个人写道。
“这是最后一根稻草,”另一位讽刺道。
有人说,在荷兰,麦当劳从来没有免费续杯,其他欧洲人也这么认为。
其他人则指出,这取决于各个特许经营店的决定——所以有些店可能不收取续杯费。
麦当劳报告称,2023年全球比较销售额同比增长9%,自2019年以来增长了30%以上。
不过,该公司今年早些时候宣布,由于通货膨胀加剧,其餐厅的客流量有所放缓。近几个月来,许多快餐连锁店都提高了价格,但为了吸引人们回店,麦当劳上周推出了5美元一餐的促销活动。
哥伦比亚广播公司已经联系了麦当劳,以了解更多关于多少特许经营店将收取续杯费的信息。麦当劳14300家餐厅中的大多数都是特许经营。该公司在餐厅雇佣了多达200万名员工,在公司办公室雇佣了15万名员工。