有一段时间,亚马逊(Amazon)似乎可能会把Astro家用机器人转向企业,让它更好地胜任配备摄像头的巡逻犬。但今天,它将永远停止生产Astro商用机器人。9月25日,每一个重达20磅的轮式机器人都将停止工作,亚马逊将自动全额退款2349.99美元的机器人,外加300美元的积分。
亚马逊没有透露自2023年11月推出以来,它实际销售了多少台商业机器人,但该公司硬件工程副总裁林多·圣·安吉尔表示,他“越来越相信,我们应该把资源集中在家用机器人领域取得的进展上。”我们在下面分享他完整的内部备忘录。
亚马逊还向The Verge网站提供了以下声明,这听起来像是Astro for Home的后续产品即将问世:
我们完全致力于将世界一流的消费机器人解决方案带入家庭的愿景。为了加快我们的进展和正在进行的研究,使Astro成为最好的家用机器人,我们决定逐步减少对Astro的商业支持。我们对我们为Astro发明的家庭体验感到兴奋,并期待在未来分享更多。
GeekWire首先报道了这一消息,并表示亚马逊不会因为重心转移而解雇任何员工,因为他们只是开始研发家用机器人。
很遗憾,一个可爱的机器人会被简单地做成砖头,然后被丢弃或回收,而不是以某种方式重新利用。虽然亚马逊表示,消费者可以获得邀请来试用它的家用机器人,但亚马逊发言人考特尼·拉米雷斯证实,这款商业机器人不能改装成家用机器人——相反,亚马逊为其回收计划提供了一个免费的运输标签。
以下是亚马逊提供给the Verge的内部备忘录全文,以及亚马逊发给现有客户的电子邮件:
来自:林多·圣安吉尔
致:CoRo org
主题:商务天文学最新进展
团队,
CoRo加入我的公司已经一年了,这是一次非常有益的经历,让我了解了团队和业务。我非常尊重这个团队,你们为我们的客户所做的一切,以及你们提供世界级消费机器人解决方案的使命。
就像你们所有人一样,我非常相信机器人将为我们的客户带来长期利益,而生成式人工智能的进步只会让这更加令人兴奋。我越来越相信,我们应该把资源集中在家用机器人领域取得的进步上。为了实现这一目标,并进一步加快我们的进展,我们决定缩减Astro for Business项目,将我们的全部精力集中在为家庭打造最好的消费机器人产品上
还有很多工作要做,但我对这一变化感到兴奋,它将带领我们进入下一阶段的旅程。如果你对这种转变有任何疑问,以及它与你的角色有什么关系,请联系你的经理。
基于
亚马逊正在向其Astro for Business客户发送以下邮件:
主题:关于商务天文学的重要信息
亲爱的Astro商务客户:
在亚马逊,我们寻求发明像Astro for Business这样的新解决方案来帮助服务我们的客户。虽然我们为我们所建造的东西感到自豪,但我们已经决定结束对Astro for Business的支持,将我们的重点放在使Astro成为最好的家庭机器人上。
在接下来的几周内,亚马逊将全额退还所有购买Astro for Business设备的用户的原始付款方式。如果您的原始付款方式不再存档或已过期,我们将向您的亚马逊账户发放与您支付金额相等的信用额度。您不需要采取任何额外的步骤来获得退款。
我们还在您的亚马逊账户中添加了300美元的信用额度,以帮助您支持工作场所的替代解决方案,如果您想继续在家中使用Astro,我们还会自动邀请您加入Astro Day 1版本计划。
这对你来说意味着什么:
9月25日,您的Astro for Business设备将不再运行,您的个人数据将从设备中删除。Astro录制的任何巡逻或调查视频仍将在您的Ring应用程序中可用,直到您的视频存储时间到期或您的Ring Protect订阅结束。
我们鼓励您通过亚马逊回收计划回收您的Astro for Business设备和配件——亚马逊将承担与运输和回收您的设备和配件相关的费用。点击链接https://amazonrecycling-us.re-teck.com/recycling/home,查找有关亚马逊回收计划的更多信息,并获得免费送货标签。
如果您是Astro Secure订阅者:
9月25日,我们将停止使用Astro Secure,您的订阅优惠将自动终止。从7月3日开始,您将不再收取Astro Secure的任何订阅费,并将在未来几天内收到与您的Ring帐户相关的任何未使用的预付费订阅费的退款。
如果您有任何疑问,请联系客户服务以获取更多信息。感谢您成为亚马逊的客户。
真诚地,
Astro for Business团队
它还向那些订阅了Astro Secure的人发送了这封邮件:
主题:关于您的Astro Secure订阅的重要信息
亲爱的Astro安全客户:
我们写信通知您关于您的天文安全订阅的一个重要变化。9月25日,我们将停止对Astro Secure的支持,Astro将不再提供自定义巡逻、直接调查触发的Ring Alarm传感器以及对虚拟安全卫士的支持。您的Ring Protect Pro订阅不会受到影响。
从7月3日开始,您将不再收取Astro Secure的任何订阅费,并将在未来几天内收到与您的Ring帐户相关的任何未使用的预付费订阅费的退款。
如果您有任何疑问,请联系客户服务以获取更多信息。感谢您成为亚马逊的客户。
亚马逊家用机器人Astro在发布多年后仍被列为仅限邀请的Day 1 Edition产品。在2023年,该公司将其价格从1000美元的早期采用者价格和1449.99美元的建议零售价提高到1599.99美元。
去年,泄露的内部文件暗示,有一个带有对话生成人工智能的新版本,可以“记住它看到和理解的东西”,能够“就它看到的东西进行问答对话”,并可能发现家里的危险,比如地板上的碎玻璃。