运输供应商、企业和政府周六正忙着让所有系统重新上线。此前,一场大规模的技术故障造成了长时间的中断。
持续受到影响最大的是航空旅行。航空公司周五取消了数千个航班,现在许多飞机和机组人员都在错误的地方,而机场在办理登机手续和安全方面继续面临问题。
这场大规模颠覆的核心是网络安全公司CrowdStrike,该公司为全球数十家公司提供软件。该公司表示,问题发生在它为运行微软Windows的电脑部署了一个有缺陷的更新时,并指出宕机背后的问题不是安全事件或网络攻击。
以下是最新消息:
微软:850万台安装Windows系统的设备受到影响
微软表示,周五一次有缺陷的网络安全更新导致全球范围内的网络中断,850万台运行Windows操作系统的设备受到影响。
微软上周六发表的一篇博文首次估计了网络安全公司CrowdStrike的软件更新造成的破坏范围。
“我们目前估计,CrowdStrike的更新影响了850万台Windows设备,不到所有Windows设备的1%,”微软网络安全主管大卫·韦斯顿(David Weston)在博客中写道。
“虽然比例很小,但广泛的经济和社会影响反映了运营许多关键服务的企业使用CrowdStrike。”
韦斯顿说,如此严重的干扰是罕见的,但“表明了我们广泛的生态系统的相互联系的本质。”Windows是全球占主导地位的个人电脑操作系统。
奥地利医生组织呼吁更好地保护患者的数据
在奥地利,一家领先的医生组织表示,全球IT中断暴露了依赖数字系统的卫生系统的脆弱性。
奥地利医生协会(Austrian Chamber of Doctors)副主席哈拉尔德·梅耶(Harald Mayer)在该组织网站上的一份声明中说,“昨天的事件凸显了医院建立模拟备份的重要性”,以保障病人的护理。
世卫组织呼吁各国政府在患者数据保护和安全方面实施高标准,并要求卫生服务提供者培训员工并建立危机管理系统。
梅尔说:“令人高兴的是,在奥地利,出现问题的地方,这些问题都是小规模的、短暂的,许多护理领域没有受到影响。”
德国在重大IT中断后警告诈骗
柏林——德国政府的IT安全机构表示,许多公司仍在努力应对一场影响深远的技术故障的后果。
BSI机构在其网站上表示:“许多业务流程和程序因计算机系统故障而受到干扰。”
但该机构周六也表示,许多受影响的地区已经恢复正常。
它警告说,网络犯罪分子正试图通过网络钓鱼、虚假网站和其他骗局来利用这种情况,“非官方”软件代码正在流通。
该机构表示,目前尚不清楚导致宕机的CrowdStrike软件更新中是如何出现错误代码的。
欧洲机场似乎已接近正常
伦敦——欧洲最繁忙的希思罗机场表示,虽然繁忙,但周六仍正常运行。机场在一份声明中表示,“所有系统都恢复正常运行,乘客们正在顺利地继续他们的旅程。””
原定于周五从英国机场起飞的约167个航班被取消,原定于降落的171个航班被取消。
与此同时,德国新闻社援引柏林机场发言人的话说,柏林机场的航班正按计划或接近按计划起飞。
周六凌晨,19架航班起飞,此前当局豁免了夜间航班的禁令。
上周五,该机场的552个预定进出港航班中有150个因IT故障而取消,打乱了德国首都夏季假期开始时数千名乘客的计划。
德国一家医院在大规模取消医疗服务后,正在缓慢恢复医疗系统
柏林——位于德国北部的石勒苏益格-荷尔斯泰因大学医院(Schleswig-Holstein University Hospital)在上周五因全球IT中断而取消了所有的选择性手术,并于周六表示正在逐步恢复其系统。
在其网站上的一份声明中,它预测基尔和吕贝克的两个分支机构将在周一恢复正常运营,“选择性手术可以按计划进行,我们的救护车可以恢复服务。”
英国的交通系统仍在努力重回正轨
伦敦——在全球安全中断后,英国的旅游和运输行业正在努力恢复正常,许多学生在暑假的第一天面临航班取消和延误。
盖特威克机场表示,预计“大部分”定期航班将起飞。曼彻斯特机场表示,乘客将手动办理登机手续,可能会在最后一刻取消航班。
多佛港表示,大批流离失所的飞机乘客涌入,他们要等上一小时才能进入多佛港,搭乘前往法国的渡轮。
与此同时,英国国家网络安全中心警告民众和企业要警惕网络钓鱼企图,因为“投机取巧的恶意行为者”试图利用网络中断。
国家网络安全中心的前负责人Ciaran Martin说,危机最糟糕的时候已经过去了,“因为危机的本质是它很快就出错了。它很快就被发现了,基本上被关闭了。”
他告诉天空新闻,一些企业将能够很快恢复正常,但对于航空等行业来说,需要更长的时间。
“如果你在航空行业,你会发现乘客、飞机和工作人员都被困在错误的地方……所以我们需要几天的时间。”如果我们看到的是数周,我会感到惊讶。”
德国航空公司预计其大部分航班将正常运行
柏林——汉莎航空的廉价子公司欧洲之翼表示,预计将于周六恢复“大部分预定”的航班运营。
上周五,全球IT中断迫使该航空公司取消了约20%的航班,其中大部分是国内航线。乘客被要求改乘火车。
该航空公司周六在x上表示:“在线值机、机场值机、登机流程、预订和重新预订航班都可以再次实现。然而,由于全球IT中断的程度相当大,乘客可能仍会受到孤立的干扰。”
达美航空公司及其地区附属公司已经取消了数百个航班
达拉斯——航空数据提供商Cirium表示,截至周五下午三点,达美航空公司及其地区附属公司取消了在东海岸超过四分之一的航班。
达美航空及其附属公司的1100多个航班已被取消。
美联航和联合快运取消了500多个航班,占其航班计划的12%,美国航空网络取消了450个航班,占其航班计划的7.5%。
西南航空和阿拉斯加航空没有使用导致全球互联网中断的CrowdStrike软件,这两家公司各取消了不到6个航班。
俄勒冈州波特兰市市长宣布停电进入紧急状态
俄勒冈州波特兰市——周五,该市一半以上的计算机系统受到全球互联网中断的影响,市长泰德·惠勒宣布进入紧急状态。
惠勒在新闻发布会上说,虽然紧急服务电话没有中断,但调度员不得不用笔和纸手动跟踪911电话几个小时。他说,该市487台电脑系统中有266台受到影响。
进入美国的边境通道被推迟
圣地亚哥——试图从北部和南部进入美国的人发现,由于互联网中断,过境点被延误。
据《圣地亚哥联合论坛报》报道,周五早上,圣伊西德罗入境口岸拥堵不堪,行人要等三个小时才能通过。
即使是那些获得美国客户和边境保护局低风险乘客“可信旅行者”计划批准的人,也要等上90分钟。这个名为SENTRI的项目可以让乘客更快地通过海关和护照检查,前提是他们预约面谈并接受背景调查,以便在抵达美国后更快地通过海关和护照检查
与此同时,在美加边境,温莎警方报告说,大使桥和底特律-温莎隧道的过境点出现了长时间的延误。