苹果公司的新款iPhone手机壳并没有给粉丝留下深刻印象。
本月早些时候,苹果公司(Apple)推出了一种用于手机壳和表带的新材料,该公司宣称它是一种开创性的皮革替代品,具有“微妙的光泽和柔软的麂皮感觉”。
消费者和评论家并不这么认为。这种被苹果公司称为FineWoven的面料,因为容易刮伤和污渍而受到批评,而且几乎很滑,让一些人感到不舒服。一开始是为了让苹果的产品实现碳中和而做出的高尚努力,现在却有可能成为该公司2023年最大的失败之一。
苹果公司将FineWoven描述为一种全新的纺织品,由68%的消费后回收材料制成。这是苹果公司在其产品线(包括iPhone外壳和Apple Watch表带)中逐步淘汰皮革的努力的一部分,这是该公司在整个全球业务中实现碳中和的一步。
但FineWoven还没有克服第一个障碍:赢得苹果狂热分子和早期采用者的支持,他们抢先一步抢购了这款产品。运营MacStories网站的博主兼播客费德里科?维蒂奇(Federico victicci)就是这样一个用户。他在Mastodon上发帖说,他出去吃晚饭后,在他的FineWoven盒子上看到了一个污点。
“老实说,我认为这是苹果生产的最糟糕的配件之一,”他说。“我现在就把它扔了。(对环境有好处!)”
MobileReviewsEh在YouTube上发布的一段产品评论视频显示,这种保护套很容易保留划痕。一位512像素的博主抱怨说,外壳上的孔与手机或扬声器的端口不一致。美国科技网站Verge的一名评论者直言不讳地说:“FineWoven非常糟糕。”
总部位于加州库比蒂诺的苹果公司的一位代表没有立即回应置评请求。
亲自触摸这种材料,FineWoven确实需要一些时间来适应。这个箱子摸起来就像一双粗糙的紧身衣——奇怪地粗糙,但当你按下它的时候,它是毛绒的。侧面看起来很光滑,但一个错误的动作就会立刻刮伤。
这家科技巨头预计季度收入为840亿美元,低于预期,并承认iPhone的需求正在减弱。
该产品的价格也很高。精细编织的iPhone手机壳售价59美元(99新西兰元),比苹果销售的塑料和硅胶手机壳贵10美元,比第三方提供的手机壳贵得多。
不满意的消费者可以在购买后的14天内退货,几乎任何苹果产品都可以退货。
FineWoven成为围绕iPhone 15发布的最大争议之一,这有点讽刺意味。今年,苹果将手机换成了USB-C接口,预计这将引发消费者的愤怒。
苹果上一次在iPhone上更换电源连接器是在2012年,当时苹果改用闪电接口,消费者对这一改变表示了谴责。突然,他们的抽屉里装满了过时的电线和配件,要么需要更换,要么需要一个笨重的适配器。
苹果的iPhone 15。
但今年的USB-C转换并没有带来同样的批评,也许是因为它已经等待了很长时间。许多消费者已经拥有了许多使用该标准的产品,包括其他苹果设备。
该公司在产品发布方面还遭遇过其他引人注目的失误。2010年,如果左下角被遮住,iPhone 4的天线就无法正常工作。在这场被称为“天线门”的争议之后,负责硬件设计的高管离开了。2014年,iPhone 6薄到可以弯曲,苹果称这种情况很少见。
对于FineWoven,问题在于抗议是否会蔓延到早期采用者和批评者之外。victicci认为普通消费者也在吹毛求疵。
“我真的很喜欢FineWoven盒子背后的想法,”他说。“不幸的是,执行力还没有到位。”