正如Ticketmaster付出代价后发现的那样，很少有粉丝像斯威夫特那样强大。

　　在泰勒·斯威夫特的“时代”巡演门票发行陷入混乱之后，该公司发现自己处于风暴中心，粉丝们抱怨延迟和故障推高了价格，或者让他们根本无法买到票。

　　这种愤怒是如此强烈，以至于一些霉粉(Taylor Swift的粉丝)起诉了Ticketmaster，指控其欺诈、操纵价格和反竞争行为。在双方表示正在进行和解谈判后，这起诉讼于本周被撤销。

　　但这绝不是一个孤立的事件，令人沮丧的中断、漫长的等待时间和令人瞠目的价格日益成为大型音乐会和节日的常态。

　　这在一定程度上反映了自疫情大流行以来对现场活动的需求不断增长。

　　但这也凸显了批评人士所说的一个破碎的票务市场的缺陷，这个市场在高需求的重压下正在吱吱作响。票贩子可以把票买光，然后以高得离谱的价格出售，而一些音乐会的观众现在面临着票价的大幅上涨，即使他们直接去原来的卖票人那里。

　　票务大师(Ticketmaster)正受到密切关注，该公司在市场上占据主导地位，被众多批评者称为“垄断”。

　　随着一场针对竞争对手零售商的竞购战打响，票务市场是否准备迎来一场亟需的大洗牌?直播行业有充分理由声称自己是疫情最大的经济受害者。新冠疫情爆发时，音乐会、节日和伦敦西区的演出首先被关闭，也是最后重新开放的演出之一。

　　然而，尽管如此(或许正因为如此)，该行业正在经历一段繁荣时期。

　　根据联合市场研究公司最近的一份报告，全球现场活动市场在2022年的价值为6530亿美元(5140亿英镑)，预计到2032年将达到1.2万亿美元。

　　在封锁之后，参加派对的人纷纷重返演出和演出，需求继续增长。

　　根据整理娱乐行业数据的Luminate公司的调查，在过去的12个月里，18%的13岁及以上的英国人参加过现场音乐会。更多的人计划明年去听音乐会，三分之一的人说他们计划这么做。

　　节日和会议AVA的创始人莎拉·麦克布赖尔(Sarah McBriar)说，除了热心的音乐会观众外，疫情期间被剥夺了巡演机会的艺术家也推动了这一热潮。许多人开始四处奔波以赚取收入。

　　尽管日益加深的生活成本危机促使许多消费者削减了流媒体服务等其他形式的可自由支配支出，但需求仍在增长。

　　经过多年的取消，许多组织者被迫提高了价格。2024年格拉斯顿伯里音乐节的门票价格为360英镑，在短短两年内上涨了75英镑。

　　“票务行业对不断增长的需求的反应是提高价格，”媒体研究公司(media Research)资深音乐行业分析师塔蒂亚娜?西里萨诺(Tatiana Cirisano)表示。

　　“这在纸面上可能是有道理的，但我的观点是，直播行业不应该把客户视为理所当然。”

　　尽管如此，到目前为止，飙升的价格并没有让赌客望而却步，入场人数不断上升，收入进一步飙升。

　　根据Luminate的数据，美国人在现场音乐活动上的花费比去年增长了91%，而出席人数增长了近三分之一。

　　Live Nation Entertainment于2010年由Ticketmaster和Live Nation合并而成。该公司今年第三季度公布了创纪录的业绩，实现利润4.84亿美元，营收82亿美元。

　　西里萨诺说:“在一个数字内容无处不在的世界里，现场体验是我们剩下的唯一稀缺的娱乐体验，因此，它们对消费者来说更有价值。”

　　尽管出现了这种复兴，但球迷和政界人士对票务市场的崩溃表示了不满。

　　除了泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)的混乱之外，还有人抱怨Ticketmaster在布鲁斯·斯普林斯汀(Bruce Springsteen)的巡演中使用了所谓的“动态定价”。这个系统可以看到价格根据需求水平而变化，并通过使大量购买的价格过高来阻止兜售。

　　然而，在布鲁斯·斯普林斯汀(Bruce Springsteen)的演出中，一些粉丝的票价高达5000美元。在英国，包括哈里·斯泰尔斯和酷玩乐队在内的巡演都采用了动态定价。

　　Live Nation总裁兼首席财务官乔?伯奇托尔德(Joe Berchtold)承认，他的公司做得不够。今年早些时候，他对参议员们说:“作为领头羊，我们有义务做得更好。”

　　不过，对许多人来说，这些问题是更为结构性问题的症状。据估计，Live Nation控制着70%的现场活动和票务市场。

　　司法委员会反垄断小组主席、民主党人艾米?克洛布查尔(Amy Klobuchar)将Live Nation称为“垄断的定义”。

　　这本身并不违法。然而，批评人士指责该公司从事反竞争行为，称该公司在市场上的主导地位意味着它可以有效地迫使艺术家、场馆和其他公司与它合作。

　　据报道，美国司法部正在对Live Nation进行调查，重点关注该公司是否强行与场地和艺术家达成反竞争协议。

　　业内人士认为，由于Dice、Eventbrite和Resident Advisor等新兴游戏公司的出现，英国市场的竞争状况比美国更为健康。然而，人们仍然对Ticketmaster的主导地位感到担忧。

　　“他们的商业模式是完全控制，我认为这对音乐行业来说是一个非常不健康的地方，”麦克布赖尔说。

　　“我想敦促艺人和经纪人注意到这一点，因为如果你不能平衡与独立公司和其他主要公司的竞争，那么就无法形成一个整体健康的市场。”

　　在英国，业内高管也对失控的二级市场发出了警告，二级市场使票贩子能够抢购门票，然后以高得离谱的价格出售。

　　Girls Aloud新巡演的门票最初售价48.5英镑，本周在二级票务网站上的售价超过了每张2000英镑。

　　2021年，英国竞争与市场管理局(Competition and Markets Authority)提出了一系列建议，以帮助票务部门更好地为与会者服务。

　　但是英国音乐协会的临时首席执行官Tom Kiehl说，政府没有解决这个问题。他呼吁商务大臣凯米·巴德诺克召开紧急峰会。

　　他说:“最根本的问题是确保我们打击任何剥削粉丝的行为。”

　　基尔指出，爱尔兰的新法律禁止转售高于票面价值的门票，以及其他措施，包括可能的价格上限。

　　要求干预的呼声，正值Ticketmaster的竞争对手之一See Tickets准备易手之际。法国媒体巨头威望迪(Vivendi)已将该卖家挂牌出售。

　　此次拍卖预计将达到3亿欧元，已经吸引了拥有O2 Arena的美国娱乐集团安舒茨娱乐集团(Anschutz Entertainment Group)的兴趣。

　　与AEG共同拥有哈默史密斯阿波罗号的德国公司CTS Eventim也有兴趣参与其中。

　　AEG通过旗下的AXS在美国市场排名第二，仅次于Ticketmaster，而CTS Eventim也拥有自己的主要票务业务，这意味着与其中任何一家的合作都将为新的主要竞争对手铺平道路。

　　总部位于诺丁汉的See Tickets，前身为Andrew Lloyd Webber的Really Useful Group所有，去年售出了3900万张音乐、体育和其他活动的门票。它还在东苏塞克斯举办“至爱音乐节”。

　　一些人怀疑合并是否真的会带来改变，无论是通过提高服务质量还是通过更多的竞争降低价格。但大多数人都认为，随着直播活动的不断增加，需要进行根本性的变革。

　　“从长远来看，最终受害的是艺人和粉丝，”麦克布赖尔说。

　　Ticketmaster的一位发言人说:“现场娱乐行业的竞争从未像现在这样激烈，尤其是AEG在所有行业领域都是一个强大的全球竞争者。”

　　“Live Nation和Ticketmaster可能是最大的玩家，但这只是因为我们为艺术家、场地和粉丝提供了最好的服务。”