诺伊达的一位企业家Aman Birendra Jaiswal，当他发现他的Ola食品配送伙伴正在消费他的订单时，大吃一惊。贾伊斯瓦尔在视频中记录了这一事件，显示外卖司机正在吃薯条。

　　贾伊斯瓦尔说，司机最初联系他，要求额外支付10卢比的外卖费。尽管贾斯瓦尔最初拒绝了，但他最终还是同意支付额外的费用，这是在Ola Foods已经收取的送货费之外的。尽管达成了这项协议，但交付还是延迟了45分钟。

　　在找到司机后，贾伊斯瓦尔发现他正在停车吃点的食物。面对司机，贾伊斯瓦尔得到的是冷漠。司机回答说:“随你便吧。”当被进一步训斥时，司机再次若无其事地回答说:“凯伦?”(我该怎么办?)

　　贾斯瓦尔在Instagram上表达了他的沮丧，他写道:“奥拉，你的外卖伙伴就是这么做的。首先，他说如果我来的话会多收10卢比，我一开始拒绝，后来同意了，然后他让我等了将近45分钟。当我找到他的时候，他是这样说的。”

　　到目前为止，Ola还没有回应贾伊斯瓦尔的投诉。

　　这段视频迅速走红，在包括x在内的多个社交媒体平台上传播。这一事件引发了观众的众多反应。

　　一位用户分享了类似的经历，他说:“昨天我也发生了同样的事情，我试着从奥拉食品订购，下了订单，订单被取走了，我得到了送货员的联系方式，然后送货员根本不动，也不接我的电话。然后我才知道在Ola Foods和Ondc没有投诉或补救系统。非常恶心。但不知怎么的，今天下午我收到了退款，说订单被取消了。”

　　另一名用户讲述了其他外卖服务的问题，“不仅仅是Ola，我在Swiggy也遇到过很多次。有人从餐厅取了食物，但外卖伙伴不接电话，Swiggy还声称他们正在试图与合作伙伴取得联系。到那时已经是2个小时了，整个订单又要重复一遍，而食物真正送达则需要大约4个小时。”

　　第三位用户评论说Ola的配送系统缺乏问责制，“这种情况只发生在Ola。我有过两次这样的经历，甚至没有分享订单被标记为交付的OTP。此外，Ola也不支持货到付款的外卖服务。”

　　另一位用户评论道:“奥拉科支持马特·卡罗。以任何形式。他们的客户服务最差。首先，他们用优惠的交易引诱你，一旦你上钩，你就会开始体验这些类型的服务。即使没有其他选择，我也不会接受。我以前每次吃药都很痛苦。司机们总是想方设法抢劫你。要么振作起来，要么闭嘴!”