来自美国加州的两名不满的消费者将奢侈时尚品牌hermes告上法庭,指控其在令人垂涎的铂金包上存在歧视性销售行为。蒂娜·卡瓦莱里和马克·格里诺加提起了集体诉讼,声称尽管他们是该品牌的重要赞助人,但他们被拒绝购买这款标志性的手袋。
卡瓦莱里是爱马仕的忠实客户,她表达了自己的失望,称自己多年来在这个品牌上投入了大量资金。然而,当她在2022年9月试图购买另一个铂金包时,她被告知,这只适用于有一贯购买历史的顾客。卡瓦莱里把这理解为需要花更多的钱,她发现自己被拒之门外。
同样,格里诺加在追求这一受欢迎的配件时也遇到了反复的障碍。尽管他做出了努力,但他还是一再被告知,要想获得铂金包的资格,还需要额外购买。
虽然卡瓦莱里已经拥有一只铂金包,但格利诺加还没有。据报道,两人在爱马仕花了数千美元,希望能离新款铂金包更近一步。
对这款奢侈品难以捉摸的性质感到沮丧的是,格里诺加决定与卡瓦莱里联手,对hermes发起法律诉讼。
这起在加州提起的诉讼指控爱马仕违反了反垄断法,称该品牌的柏金包销售策略构成了滥用市场力量。
他们的核心论点是,hermes强迫顾客在获得独家手袋的使用权之前,先购买其他奢侈品,建立“购买档案”。原告声称,这人为地抬高了柏金包的价格,从而提高了公司的利润。
以高端产品闻名的hermes尚未回应有关这起诉讼的询问。然而,该投诉强调了所谓不公平做法的一个重要方面:虽然销售人员不会从铂金包中获得佣金,但他们会从销售的辅助产品中获得3%的佣金,以提高客户的购买记录。该诉讼称,这暴露了该品牌操纵其销售人员,以执行所谓的非法捆绑安排。
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铂金包是奢侈品和排他性的象征,它的价格令人震惊,起价为1万美元,最高可达六位数。尽管价格高得惊人,但急切的购物者还是愿意不遗余力地购买这些身份象征。