竞争与市场管理局(CMA)公开批评了四家银行，包括汇丰银行、劳埃德银行、TSB银行和爱尔兰联合银行(AIB)，因为它们没有遵守要求贷款人向客户提供清晰和最新信息的规定。

　　CMA表示，这四家银行“未能提供有关其产品或服务的正确数据”。

　　CMA特别点名汇丰银行违反这些措施的范围比其他银行更广。监管机构透露，汇丰向一些客户提供了错误的信息，说明了他们在进行无安排透支时将被收取的最高金额。

　　此外，据《城市早报》报道，该银行没有及时准确地掌握哪些分行仍在运营的信息，也没有在其网站上更新一些商业贷款和透支的年利率

　　CMA已向汇丰发出了“详细指示”，包括一项确保未来完全遵守规定的计划。CMA高级主管丹?特恩布尔(Dan Turnbull)表示:“令人失望的是，7年过去了，我们不得不采取正式的执法措施，以确保汇丰这样一家再次违反规定的大型银行更好地遵守规定。”

　　然而，监管机构承认，这些违规行为是汇丰自行报告的，该行已采取“积极措施”来解决这些担忧。尽管CMA表示不会对汇丰采取“进一步的正式执法行动”，但它将继续密切关注该行“未来的合规情况”。

　　汇丰英国的一位发言人对此表示遗憾:“我们为造成这些违规行为的失误感到抱歉。当我们发现它们时，我们向监管机构报告了这些。我们已经采取措施避免这些问题在未来再次发生。”

　　CMA透露，TSB没有披露客户因未经授权透支而可能产生的最高费用，这是错误的。与此同时，亚投行还因在其在线平台上通过开放银行(Open Banking)错误发布部分贷款和透支的年利率而被追究责任。

　　另一方面，劳埃德银行因未能通过开放银行提供363个ATM设施的位置而被判有罪。

　　为了确保改善，劳埃德银行、TSB银行和AIB银行都证实，它们正在修改业务，以防止任何进一步的违规行为。

　　特恩布尔强调了信任和准确性在银行业的重要性:“人们应该得到他们可以信任的银行，为他们提供良好的服务。在做出有关财务的重要决定时，掌握正确的信息是必不可少的。处理我们辛苦赚来的钱的银行应该有足够的程序来确保这种情况发生。”

　　关于这个问题，劳埃德的一名代表确认他们已经“通知”了CMA，同时也澄清“没有证据表明在任何时候对客户造成了损害”。

　　TSB选择不予回应，而记者试图联系亚投行置评。

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