教堂山——近年来，全球劳动力市场发生了巨大变化。2019冠状病毒病大流行和地缘政治动荡的连锁效应继续在各行业回响，而远程工作和生成式人工智能的兴起正在改变许多企业的运营方式。

　　是否有可能同时满足雇主和雇员的需求——尤其是在未来经济状况和工人的市场力量持续存在不确定性的情况下?商业前沿会议:劳动力被打乱召集企业高管，顶级研究人员和政策领导人探讨当前的趋势和方法，以引导不稳定的道路走向劳动力市场平衡。以下是我们听到的一些内容。

　　1. 对工人的需求很高，而供给很低。

　　2023年初，美国每失业一人就有两个职位空缺。尽管这一比例有所波动，但造成这种不平衡的许多因素——尤其是供应方面的因素——不太可能很快消失。北卡罗来纳大学教堂山分校(UNC-Chapel Hill)社会学系的凯南特聘教授芭芭拉·恩特威斯(Barbara Entwisle)指出，美国的老龄化意味着更多的人正在退出劳动力市场，而不是加入劳动力市场。随着大流行期间的提前退休浪潮，这一趋势急剧加速。凯南私营企业研究所执行主任佩吉·乌伊梅特说，对于年轻人来说，获得负担得起的托儿服务的机会有限，已经成为他们重新进入劳动力市场的一个越来越重要的障碍。与此同时，威廉姆斯学院经济学教授塔拉·沃森指出，移民上限、特朗普时代阻止移民的努力以及合法移民制度的大量积压，阻碍了外国出生工人弥补美国劳动力短缺的能力。

　　为了应对这些限制，公司开始创造性地思考如何消除障碍并吸引人才。这导致了将公司需求和员工需求结合起来的新方法。

　　2. 工人们想要的不仅仅是薪水。

　　这场大流行促使许多人对自己的生活和如何度过时间有了不同的看法。Qlik董事会董事、红帽公司(Red Hat)已退休的首席人事官德丽莎?亚历山大(DeLisa Alexander)表示，这种情况的一个结果是，除了刺激创业精神和商业创造的兴起外，员工们正在为自己能做什么和不愿意做什么设定新的界限。越来越多的人希望“全身心投入到工作中”，将自己的劳动投入到他们所信仰的目标中，而不仅仅是为了养家糊口而找份工作。

　　人们在哪里和什么时候工作是一个棘手的问题。许多人，尤其是那些要照顾孩子或年迈父母的人，已经意识到他们是多么享受灵活的工作时间和不用通勤，他们将拒绝回到每周5天的面对面工作。五三银行(Fifth Third Bank)首席经济学家杰夫?科尔泽尼克(Jeff Korzenik)指出，提供灵活的工作时间，尤其是兼职工作机会，可能有助于吸引一些提前退休的老年人重返职场。另一些人，尤其是从办公室环境的指导和同志情谊中受益的年轻人，对面对面的工作更感兴趣。对于远程工作如何影响生产力、创造力和公司文化，人们也有不同的看法。当然，并不是所有行业都能实现远程工作。

　　在大流行后的环境中，企业在重建运营方式时，所有这些都给企业带来了相互矛盾的推动和拉动。

　　3.对新技能的需求超过了工人的应变能力。

　　随着企业利用技术进步和改变运营方式，工人被要求做的事情正在迅速发生变化。特别是，人工智能的发展正在改变机器可以执行的任务和服务的游戏规则，工人和公司都在努力应对人工智能可能包含哪些任务或职位以及新机会可能出现的不确定性。

　　公民金融集团(Citizens Financial Group)董事长兼首席执行官布鲁斯?范索恩(Bruce Van Saun)表示，随着技能过时的速度比以往任何时候都快，企业在保持团队效率方面面临着挑战。发言者们表示，雇主们越来越注重寻找能够协作、沟通、处理数据、利用技术、在工作中学习并了解业务运作方式的员工，而不是寻求特定的技术知识或专业知识。因此，公司正在重新考虑哪些学位和证书是真正必要的，导致一些公司在工作要求上“瘦身”，以便在招聘时撒下更大的网。小组成员指出，如果这种情况持续下去，可能会导致企业不再强调四年制大学学位，而是更加注重提高内部技能，以培养一支更灵活的员工队伍。

　　结论是:没有放之四海而皆准的解决方案。

　　在这个高度不平衡和快速变化的劳动力环境中，发言者强调，每家公司都需要找到自己的战略来吸引、留住和再培训工人。没有什么灵丹妙药可以适用于所有行业或公司，甚至是公司内的所有团队。百事公司全球高级副总裁Jeff Swearingen强调了对个人员工和团队的需求和优先级进行细致了解的重要性，以便为整个公司提供综合解决方案，然后在面对未来变化时保持敏捷，同时保持对组织目标的忠诚。

　　最后，并不是所有的劳工问题都可以在公司内部解决。小组成员强调，如何关注一些更大的社会问题，如应对人口结构变化，改革移民制度，为曾经被监禁的人创造就业途径，以及重新思考高等教育的作用，可以帮助减轻公司和工人面临的一些压力。