新的报告强调了护理监管机构的“功能失调”和“有毒文化”

2024-09-23 11:53来源:本站

  

  

  一份措辞严厉的新报告显示,护理监管机构的“功能失调”文化正在威胁公共安全。该报告发现,护理和助产委员会(NMC)用了7年时间才解雇了一名被指控强奸和性侵犯的护士。

  一份针对该监管机构文化的独立调查报告的作者表示,该监管机构的工作人员“在讲述他们对将公众置于危险境地的保障决定感到沮丧时”泪流满面。

  审查小组强调了NMC的“有毒文化”,一名前雇员将他们所在的部门描述为“欺凌、种族主义和有毒行为的温床”。

  该报告还关注了在旷日持久的健身实践调查中被卷入的护士自杀事件,因为该报告强调了一些护士是如何被调查近10年的。

  作者评论了NMC积压的6000个病例,这意味着一些护士被迫等待四五年才能完成调查;尽管有些案件是“毫无根据的投诉,不需要采取进一步行动”。

  报告中详细介绍了一些案例,该报告由律师Nazir Afzal(如图)和Rise Associates撰写。

  “在一个案例中,一名护士被指控性侵犯病人,并在他们的饮料中添加了兴奋剂后强奸了一名同事,”报告详细说明。

  “这起案件被查封的理由是,强奸是在一次社交活动之后的工作之外发生的,对一名病人的性侵犯是在医院外进行的,当时这名护士煽动了一场会议。

  这名护士还被指控要求病人约会,并索要他们的电话号码。在NMC首次收到投诉七年后,这名护士终于在2024年被除名。”

  NMC表示,这名护士在2018年1月被下达了临时命令,“限制他们的执业,直到他们被停职”。

  与此同时,一名工作人员还告诉报告的作者:“我很惊讶,一个注册者可以拥有a类儿童色情内容,我们认为这是他们私人生活的一部分,所以没有采取任何行动。”

  但NMC表示,官员们已经“寻找了这个案例,到目前为止还没有发现与此相符的关闭决定”。

  审查强调了那些因为所谓的事件发生在工作场所之外而被“放弃”的案件,一位NMC律师告诉审查小组:“种族主义案件在筛查中被放弃,因为它发生在工作场所之外,而且我显然是在转述这种观点,即‘人们在自己的时间里可以自由地成为种族主义者’,因为他们不涉及患者。”

  工作人员还告诉作者,监管体系“没有足够的能力区分严重问题和次要问题”。

  这项独立分析强调,在2023年4月至2024年4月期间,有6名护士在接受“健身到实习”过程中自杀或疑似自杀。

  报告作者写道:“我们采访了一些人,他们认为,过度调查是去年6名护士自杀的一个因素。”

  “我们还看到了一位母亲的来信,她直接将女儿的死归咎于国家体育委员会,因为他们的调查不称职、不公正。”

  该报告还强调了监管机构的“功能失调文化”——包括对其内部种族主义的指控。

  报告作者表示,监管机构存在“危险的群体思维”,并强调了领导层如何没有“认真”对待保护警告。

  他们说,太多的员工在“挣扎”,“愤怒、沮丧和疲惫”。

  他们还听到员工谈论“服用抗抑郁药,控制头发脱落,由于欺凌和管理不善而无法入睡”。

  作者写道:“实际上,在公司的每一个层面……我们都看到了一种功能失调,这种失调给员工带来了情绪困扰,阻碍了公司的正常运转。”

  一名工作人员告诉审查小组:“有一个适合实践的案例,我们处理得非常糟糕,孩子们受到伤害,因为我们没有干预,也没有道歉。”我们要求专业人士有坦诚的责任,但我们不能让自己说对不起。因为这不是NMC的职责。”

  领导此次审查的阿夫扎尔表示:“公司文化功能失调,给员工造成了沉重打击,同时也影响了他们的工作。”我们发现,这里的员工真的很挣扎,而糟糕的判断、有害的行为和麻痹的环境正在影响决策。

  “好护士发现自己因为一些小问题就被调查了好几年,而坏护士却逃脱了制裁,因为这个系统没有发挥应有的作用。”

  他补充说:“我们发现了一些非常令人担忧的保护失败的例子,而倦怠、欺凌、种族主义和故意视而不见的文化迫切需要解决。”

  “有一种危险的群体思维,长期以来没有受到挑战。”

  NMC在回应该报告时表示,此次审查将是该组织的一个“转折点”,并承诺实施一项“文化变革计划”。

  NMC主席大卫·沃伦爵士说:“这是一份读起来非常令人痛心的报告。首先,我向任何在适合从事调查工作期间自杀身亡的人的家人和朋友表示哀悼。

  “我们的安保负责人正在紧急重审这些案件,并检查我们的程序对所有涉案人员的影响。

  “听到NMC同事的证词,我感到非常抱歉,他们分享了他们遭受种族主义、歧视或欺凌的痛苦经历。我代表理事会绝对保证,解决这一问题将是NMC变革的前沿和中心。

  “我也向那些护士、助产士、护理助理、雇主和公众道歉,我们花了太长时间才做出适合实践的决定。”Nazir Afzal的建议,加上我们现有的改进计划,将为他们带来期望和应得的体验。”

  当被问及护士被指控强奸的具体情况时,NMC的一位发言人说:“这是对同一个人的一系列复杂而严重的担忧。其中一些问题最初已解决,但我们的一位助理注册商审查了这些问题,并建议对其进行进一步调查。

  “这个人受到临时命令的限制,直到他们在听证会上被除名。”

  卫生和社会保障部的一位发言人说:“欺凌和种族主义是不可接受的。

  “至关重要的是,举报人可以自由地说出来,知道他们会得到支持,他们的担忧会得到倾听和采取行动。

  “这项审查为NMC提出了明确的建议,我们希望其理事会采取迅速而有力的行动作出回应。”

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