五家公司因向老年人和弱势群体共拨打190万次不必要的营销电话而被罚款59万英镑。
英国信息专员办公室(ICO)表示,这些罚款是一项更广泛打击行动的一部分,目的是打击流氓公司利用压力策略,为洗衣机、冰箱和电视等白色家电销售保险。
最新被罚款的五家公司分别是SGS Home Protect有限公司、Cover电器有限公司、F12管理有限公司、House Hold Appliance 247有限公司和RHAP有限公司。
自2021年10月以来,ICO已经向16家公司开出了145万英镑的罚款,其中许多公司是向试图通过电话偏好服务(TPS)注册阻止他们的人发出非法、不必要的营销电话。
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这些公司通常针对老年人和有弱点的人,在大多数情况下,这些人已经或不需要这项服务。
在一个案例中,乔纳森·杨(Jonathan Young)的父母接到推销他们并不需要的保单的电话后,总共向十几家公司支付了2000多英镑。
杨先生通过他父母的银行对账单追踪到这笔钱,并花了几个月的时间试图追回这笔钱。
其中两家公司在ICO的最新行动中被罚款。
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杨先生说:“尽管我的父母选择不接受营销电话,但他们还是被销售保险产品的公司的电话轰炸了。
“他们经常搞不清是谁给他们打电话,高压销售策略导致他们为自己并不需要或真正想要的保单支付数千英镑。”
“在一次通话中,我相信我母亲可能是被胁迫在我父亲睡觉的时候用他的借记卡付款的。
“公司不应该以这种方式针对老年人和那些有弱点的人,我很感谢ICO继续采取行动,帮助防止其他家庭的痛苦。”
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向任何已登记的机构发出现场营销电话是违法的,除非有关人士已告知该机构,他们不反对接听该机构的电话。
ICO调查主管安迪?库里(Andy Curry)表示:“我们听说过一些令人痛心的故事,人们被这些骚扰电话骚扰,被迫交出银行详细信息,以获得不必要的保险。”
“我们正在努力保护那些被故意盯上的人,因为他们被无良的陌生来电者视为容易挑选的对象。”
他补充说:“在TPS注册后,公司未经你的同意就给你打电话是违法的。我们鼓励任何想要阻止不请自来的营销电话的人,无论是固定电话还是移动电话,注册这项免费服务。
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“然后,如果你或你所爱的人接到了这类电话,请联系ICO,以便我们进行调查。”
家庭可以免费注册固定电话或移动电话,通过访问tpsonlinee.org.uk的电话偏好服务来屏蔽不必要的营销电话。
有关滋扰电话的投诉,可致电ico.org.uk。