一名亚马逊客户在一次令人担忧的骗局中损失了1.1万英镑，欺诈者侵入了他的账户，然后欺骗他，让他相信他们阻止了更多的钱被拿走。

　　来自凯尼尔沃斯的山姆去年接到了一个自称来自亚马逊的骗子打来的意外电话，告诉他他的账户目前正在被黑客入侵。

　　他被告知冒名顶替者在他的账户上购买了“大量”iphone，使用的是与他的亚马逊账户相连的信用卡。

　　他回忆起打电话的人说“他们需要保护一切”，因为这一切都在“进行中”，正在发生。

　　可以理解的是，山姆的担心，登录到亚马逊，看到商品确实在他的购物车里。

　　他在接受BBC广播5Live采访时表示:“它们一直在四处走动，就好像它们当时正在被出售一样。”

　　现在意识到这个骗局，山姆解释说，他认为骗子已经黑进了亚马逊，然后打电话给他，警告他这个事实，并最终窃取更多的钱。

　　他说:“马上，他们告诉我的就是事实，因为很明显是他们黑了我，假装是要救我的人。”

　　意识到这可能是一个骗局，山姆说，然后他问打电话的人如何证明他们是合法的来自亚马逊。

　　他说，打电话的人还讨论了安全问题，声称他们首先需要证明他们是在和账户持有人通话。

　　山姆回忆说:“他们发给我一次性密码，我把它念出来，或者他们念给我听。从那时起，我就和他们在一起，我认为这是合法的。”

　　打电话的人告诉他，黑客已经在他的账户上买了11部iphone，这让山姆陷入了“恐慌”。

　　他说:“在我的脑海中，我所有的钱都从我的NatWest或我所连接的任何卡上消失了。在这一点上，我非常紧张。”

　　山姆被告知，他们需要断开与亚马逊账户相关的所有信用卡。“这似乎是个好主意，所以我就这么做了。”

　　然后他被告知他的IP地址“已被整合”。打电话的人说:“他们可以看到一切。他们可能正盯着你的屏幕呢。他们已经拿到你的NatWest信息了。

　　他回忆道:“然后他们就拿我开玩笑了。”他解释说，打电话的人说，他们需要把NatWest账户里的所有钱都存到另一个“仍然安全”的银行账户里。

　　山姆打算把钱转到他的Monzo账户，但在他的恐慌中，他们设法“完全玩弄了他”。

　　他说:“他们设法让我把所有的钱从一个账户转移到我以为是我的Monzo账户，但其中一个数字错了，或者我的数字看起来大部分都是对的……”山姆实际上不是把钱汇给自己，而是汇给了骗子。

　　山姆不幸损失了大约1.1万英镑，因为骗子说服他进行授权推送付款，他还没能拿回自己的钱。

　　国家贸易标准诈骗小组负责人路易斯·巴克斯特解释说，尽管山姆已经授权付款，但他可能有办法从银行拿回他的钱。

　　她建议，如果他的银行签署了这一自愿守则，他可以提交一份或有报销模式(CRM)守则的索赔。

　　巴克斯特解释说:“你可以对你的金融机构或任何一家零售银行做的是，如果他们说，‘不，你不能拿回你的钱，这是你的错’，你可以提出投诉，然后把它提交给金融申诉专员服务(financial Ombudsman Service)。”

　　“诈骗者”YouTube账户背后的软件工程师吉姆·布朗宁解释了骗子进入人们亚马逊账户的一种方式——尽管山姆认为，在他说出OTP之前，他们已经入侵了他的账户。

　　他说:“他们做的第一件事就是对人们说，‘我们是亚马逊，你的账户上有可疑活动。我给你发个密码。

　　“因为通常情况下，你的情况可能不同，山姆，但通常他们做的第一件事是让人们向他们读出代码。

　　“然后他们进入你的账户，然后他们会往你的账户里添加一些iphone，然后说，‘看看你的发件箱或购物篮里都有什么’。突然之间，你会看到11部iphone，因为他们把它们放进去了。”

　　勃朗宁敦促人们永远不要读出一次性密码(OTP)。

　　亚马逊的一位发言人表示:“试图冒充亚马逊的骗子将消费者置于危险之中。

　　“我们将继续投资保护消费者，并教育公众如何避免诈骗。”

　　“我们鼓励消费者向我们举报可疑的欺诈行为，这样我们就可以保护他们的账户，并将不法分子举报给执法部门，以帮助保护消费者的安全。”

　　GB News已联系NatWest请其置评。