特蕾西·尼尔，公开司法
Solofua Tapuvae的家人叫了六次救护车，但她在救援到来之前就死了。文件的照片。
一名男子拨打了5次111，却眼睁睁地看着自己的妻子死去，随后他的儿子也打电话给急救中心，说他的母亲已经没有呼吸了，一名验尸官建议该国的救护车服务机构游说政府提供更多的资金。
圣约翰救护车服务处还被建议评估紧急电话接听流程，以确定是否需要改进与可能不是以英语为第一语言的呼救者的沟通。
在对2021年7月奥克兰女子索洛芙·莎伦·塔普瓦死亡事件进行调查后，一名验尸官于去年年底发布了一份调查结果，其中包含了这些建议。
这位54岁的老人死于急性心脏病，她的丈夫叫了五次救护车，但被告知救护车已经停了。
在儿子打电话说他的母亲没有呼吸后，该电话随后被提升为紫色(优先级)响应。
验尸官珍妮特·安德森在对塔普瓦之死的调查中说:“我也非常清楚Makarafu(丈夫)发现自己处于绝望的境地，当他的妻子奄奄一息时，他一再打电话寻求紧急援助，却被告知没有救护车可以帮助他们。”
她说，这一悲惨的死亡凸显了社区救护车资源不足时可能发生的严重和令人痛苦的影响。
今年4月，据报道，一名上了年纪的朗吉奥拉妇女在她双腿截肢的丈夫呼救后，在等待救护车70分钟后死亡。
卫生和残疾事务副专员凡妮莎·考德威尔博士本月谴责了一名救护车接线员的行为，该接线员在2020年接听一名哮喘发作少女母亲的电话时，错误地分类和记录了分诊信息。
救护车延误28分钟后，她在家中的地板上死亡。
政府和圣约翰表示，自死亡事件发生以来，已经采取措施解决人们的担忧，包括增加资金以解决资源和工作量问题。
新西兰的救护车服务由新西兰卫生保健协会(The Whatu Ora - Heath New Zealand)和新西兰医疗保健协会(ACC)提供资金，这两家机构每年为该服务提供约82%的资金，费用约为3.8亿美元。
剩下的部分通过捐赠和救护车运送病人的部分费用98美元来弥补。
人们注意到，在Tapuvae死亡时，该服务承受着极大的压力，在最初拨打111电话时，该地区所有可用的救护车都在为病人服务。
塔普瓦死于心包积血，原因是她的主动脉撕裂，主动脉是人体心脏供血的主要动脉。肥胖被认为是一个促成因素。
2021年7月29日下午6点刚过，她就在家里晕倒了。她的丈夫在15分钟前到家，听到她的喊声时，他正在外面遛小狗。
他走了进去，发现塔普瓦坐在休息室的地板上揉着胸口，说不出话来，于是他立即拨打了111。
当电话接线员询问她的症状时，她的丈夫说她“胃疼”，几乎晕过去了。
验尸官安德森说，在接到第一个电话后，塔普瓦的丈夫被告知救护车可能需要“几个小时”才能到达。
有人问他是否能亲自把妻子送到医院，但他无法把她抬起来。
在第三个电话中，当被问及是否可以亲自送她去医院时，他重复了同样的话。13分钟后，他再次叫了救护车，不到10分钟后，第五次叫了救护车。
在接到第一个电话一个多小时后，救护车调度员被塔普瓦的儿子告知她已经停止呼吸。
她的丈夫被建议进行心肺复苏术，他照做了，并派出了一辆护理救护车。
大约15分钟后，塔普瓦的丈夫注意到她没有脉搏，没有呼吸，而且变得很冷。
救护车人员赶到后，继续对她进行复苏，但她无法恢复。
英国验尸局首席医疗顾问加里·克利尔沃特医生说，塔普瓦的严重情况需要立即进行手术。
他说，即使在最好的情况下，包括救护车立即到位，现场情况得到及时识别，并立即转移到奥克兰医院，生还的机会也很渺茫。
清水镇指出，Tapuvae的丈夫可能难以理解向他提出的一些问题，而且根据他的经验，以英语为第二语言的人有时难以准确地表达他们的症状。
验尸官说，现在还不能断定，如果救护车能更迅速地出动，塔普瓦是否还能活下来，但她“非常担心”救护车的缺乏。
她认为圣约翰有机会对有关照顾塔普瓦的服务的各个方面进行反思。
“虽然这些事情可能不会改变索洛富亚的结果，但它们可能有助于改善与未来寻求紧急救护车援助的家庭的沟通。”
她建议圣约翰继续努力从中央政府获得更多的资金和资源，并考虑是否需要做出任何改变，以改善与可能不是以英语为第一语言的来电者的沟通。
卫生部副部长凯西·科斯特洛告诉NZME，在过去的两年里，政府对救护车服务的资助增加了32%，自2022年以来，与圣约翰医院的合同已经支持招募了300多名前线和通信中心的工作人员。
ACC负责预防和合作的副首席执行官Phil Riley告诉NZME，目前与Hato Hone St John的合同为期四年，从2022年到2026年，其中包括通货膨胀的年度增长。
在2023- 2024年，ACC预计将在紧急救护车服务上花费1.572亿美元，该机构为事故受伤患者的运输提供资金，而不是医疗紧急情况。
Hato Hone St John的救护车服务需求在2023年继续增长。
*这个故事最初出现在新西兰先驱报上。
