沃伦·福斯特已向高等法院提起司法审查程序，要求行政协调会遵守自己的政策(文件图片)。

　　一名ACC律师兼辩护律师正在对该公司采取法律行动，称受伤的索赔人在等待有争议的决定审查超过6个月的时间里失去了工作和住房。

　　沃伦·福斯特(Warren Forster)是一名专门研究意外赔偿公司(ACC)的律师，也是调解服务机构ACC Advocacy的创始人，他已向高等法院提起司法审查程序，要求ACC遵循自己的政策，并使用可更快解决纠纷的替代争议解决办法，这种办法比全面审查成本更低。

　　发布给福斯特并与新西兰移民局分享的数据显示，正式审查的平均时间约为200天，人们在等待期间遭受受伤和无法工作的经济后果。

　　行政协调会审查延误伤害受伤索赔人:律师和倡导者

　　安德鲁(Andrew)就是等待审核超过六个月的人之一，他在《9点到中午》节目中接受了凯瑟琳·瑞安(Kathryn Ryan)的采访。

　　“在工作中，我在钻几块钢板的时候，左肩严重扭伤。这导致我不能工作，因为我不能很好地用左臂操作，”他说。

　　安德鲁在圣诞节前求医，他的左肩有三处受伤。

　　到3月，他已经联系了医生、外科医生和物理治疗师，并进行了核磁共振扫描来诊断伤势。

　　但ACC在电话中告诉他，它不相信这三起单独的伤害是由一次性工作事故造成的，并拒绝支付手术费用或提供ACC付款。

　　“我将对此提出异议。我受伤了，不能工作，现在(美国行政协调会)对我说，我必须去失业部门寻求收入，因为我还有抵押贷款，还有账单。”

　　安德鲁向ACC倡导组织寻求帮助，并继续与他们合作。

　　他说他被行政协调会“骗走”了——他现在的审查日期定在9月，距离他第一次请求帮助已经有6个多月了。

　　“我不得不把我的抵押贷款支付降到我能支付的最低水平，同时还在领取救济金，而且我还承受着生活的精神压力和压力，还要支付账单。这是我请假时间最长的一次。”

　　在他等待的同时，他已经被解雇了——他声称，如果他第一次受伤时能做手术，他还会被雇佣。

　　“我现在应该回去工作了，我应该补交税款了。如果事情在他们拒绝的时候都被批准了，我现在就会回来工作了。”

　　自从安德鲁接受新西兰广播公司采访后，他已经获得了对三处伤势中的两处的早期检查，ACC现在正在考虑他是否有权接受手术和赔偿。

　　ACC倡导组织的另一位客户是一位50多岁的不愿透露姓名的女性，她告诉《九点到中午》，在等待ACC索赔的审查期间，她失去了工作和房子，预计将在10月份进行。

　　他说:“18个月前，我在修栅栏的时候，扛着重物绊倒了。我背部的一个椎间盘破裂了，这击中了我的神经并压迫了它，导致我的背部和腿部疼痛。”

　　她要求ACC在3月份与她会面，但遭到拒绝。

　　“我失去了一切。我因此丢了工作。我现在失去了房子，因为我还不起抵押贷款。一想到我再也买不起房子了，我就心碎了。”

　　“如果他们在我需要的时候支付了我的赔偿金和手术费，我几个月前就可以回去工作了，而且我的房子还在。”

　　福斯特说，有成千上万的人在等待对被拒绝的行政协调会支持的审查。

　　他告诉《9点到中午》，解决争议索赔有两种选择:要么是正式的审查程序，要么是进入所谓的“替代争议解决”，也就是调解。

　　他说，调解是一个"基于共识的程序"，由五年前设立的一个独立服务机构提供，索赔人和行政协调会在那里会面，就有争议的问题和医疗证据作出决定。

　　行政协调会的数据显示，从争议提出之日起，谈判、会面和解决的过程需要48天。

　　福斯特说，根据行政协调会自己的政策，调解服务应该是首选，但事实并非如此。

　　他说:“ACC的谁接手你的案子，他们是否遵守政策，这真的是一种抽奖。”

　　相反，投诉者被拖进了一个漫长的审查过程——平均等待时间为200天。

　　他说，审查过程是一个长期存在的问题。

　　“令人震惊的是，10年前，当我们提出这些问题并开始所有改革时，需要80到90天才能获得审查决定。现在的情况是，平均需要150到170天才能到第一次听证会进行审查。”

　　审查听证会并不能保证行政协调会支持-如果批准审查，行政协调会将回到索赔人案件的开始，以确定需要什么支持，如果有的话。

　　他说，调解程序的资源可能是问题的一部分，重组意味着ACC现在有很长时间无法收集自己的医疗证据，并由自己的医疗评估人员进行评估。

　　福斯特说:“这个系统已经崩溃了，像安德鲁这样的人只是被困在里面。”

　　他说，在行政协调会和索赔人之间提供调解的独立服务机构没有续约。

　　“你会想，如果一个程序花了几个星期，它解决了80%或90%的案件，而政策是使用它，突然之间就不更新了，这是怎么回事?”

　　司法审查定于8月举行为期两天的听证会。

　　ACC拒绝与新西兰央行对话，也拒绝在法律程序进行期间提供进一步评论，但表示将在裁决后提供进一步评论。