“吴奶奶来啦！这是您的免费餐，如果吃不饱和我们说。”在西湖区转塘街道紫霞社区居家养老服务中心，每天中午都很热闹。

为有效解决老年人的饮食难题，提升他们的生活质量，紫霞社区与第三方爱心组织携手，从去年7月起推出公益助餐项目，为辖区困难老人、80周岁以上高龄独居老人，以及60周岁以上孤寡老人提供免费午餐。

随着社会老龄化进程的加速，老年人群体的生活照料和服务需求日益增长。转塘街道老年人口约1.8万，高龄老人达到2100人，老龄化率超过20%。为积极应对这一挑战，转塘街道大力推动老年助餐服务，构建以社区为核心的全覆盖养老服务网络，为辖区内老年人提供更加温暖和贴心的服务。

据悉，通过新建、多社区合办、与社会力量合作等多种方式，目前转塘街道内已建成24家老年食堂，逐步形成了以“一刻钟”社区服务圈为特色的老年助餐体系，特别是让高龄、独居以及困难老年人，能够在家门口便捷享受到优质的助餐服务，实现“养老”向“享老”的温情转变。

转塘街道还引入第三方专业运营机构，实施“四方会商反馈制”，不断提升助餐服务的精细化管理水平。例如，长埭村老年食堂探索了公益积分兑换午餐的模式，鼓励村民通过参与志愿服务、捐赠物资等方式获得积分，兑换老年食堂的用餐机会。这种创新模式不仅满足了老年人的日常生活需求，还促进了社区志愿服务和公益事业的融合，为老年人提供了更多参与社会的机会，提升了他们的获得感。

此外，街道内各社区食堂根据实际情况推出了差异化服务，满足老年人的个性化需求。例如，珊瑚沙社区老年食堂推行预约订餐服务，确保老年人能够精准稳定地享受每日餐食；之江大隐食堂则采用称重计价模式，让老年人根据自己的需求选择不同的餐食组合；枫桦社区照料中心探索了由物业公司运营的助餐模式，为老人提供更加贴心的照料服务。

值得一提的是，转塘街道的老年助餐服务并不仅限于食物的提供，更体现在全方位的关怀和志愿服务中。

近日，紫霞社区老年食堂志愿者童雪芬发现，73岁的俞志明未按时到居家养老服务中心就餐，便主动打电话询问。通话中发现，老人因气喘摔倒在家中，童雪芬与另一位志愿者钱文琳第一时间赶到俞志明家中，并协同社区工作人员将其送往医院，让老人得到及时救治。

这一及时有效的行动是转塘街道整体助老服务体系中“守护每一位老人”的真实写照。街道通过系统性助餐服务，不仅为老年人群体提供了切实的生活支持，还通过志愿者的积极行动，营造敬老爱老助老的社区氛围。

转塘街道相关负责人表示，接下来将继续秉持“助老”与“享老”的服务理念，依托完善的社区服务网络，推动更多元化的创新举措，打造温暖有活力的社区养老平台，让老年人的生活在关爱中更加丰富与充实。

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