跨境支付一直面临挑战，在过去几年中，需求显著增加。

　　海外工人和小企业在国际化方面面临障碍Nal支付和汇款。

　　加强传统之间的合作所有金融提供商和金融科技公司都可以应对挑战。

　　过去几年，世界各地的人们工作和做生意的方式发生了翻天覆地的变化。艰难的经济背景继续在消费者和企业(无论大小)如何处理财务问题上发挥着巨大的作用。

　　经济的不确定性促使许多人采取不同的工作方式。万事达卡(Mastercard)的一项新研究显示，在接受调查的全球消费者中，有一半正在建立“副业”，并考虑在未来三年内到国外工作，以寻找新的收入来源。采用“数字游牧”的生活方式意味着必须快速适应不断变化的支付环境。

　　“随着零工和自由职业经济的蓬勃发展，我们看到劳动力报酬流发生了根本性的变化，”全球支付技术公司Brightwell负责全球解决方案的高级副总裁哈尔·雷梅克斯(Hal Ramakers)说。“尽管如此，生活成本的上涨和不断加剧的通货膨胀意味着许多工人只能靠薪水度日，所以他们需要实时查看自己的钱。”

　　考虑到在国外工作时接收和发送支付的实际问题，万事达卡的《2023年无国界支付报告》借鉴了美洲、欧洲、中东、非洲和亚洲15个不同市场的11,000多名消费者和小企业的观点，就跨境支付不断变化的性质以及消费者和小企业面临的挑战提供了重要见解。

　　随着越来越多的人选择在国外工作，企业寻找供应商并在国际上寻找新市场，对低成本和可靠的国际支付的需求越来越大。然而，尽管移动技术的进步使数字支付成为可能，但报告显示，四分之一的海外工作人员仍然担心如何将钱寄回家给亲人。

　　万事达卡(Mastercard)执行副总裁兼转账解决方案主管艾伦?马奎德(Alan Marquard)表示:“海外员工在汇款和收款方面面临着许多挑战，我们的报告指出，缺乏透明度和可见性，以及对延迟和失败付款的担忧是主要问题。”

　　事实上，进行跨境支付的消费者中有79%表示，他们的财务状况的实时可见性很重要。马夸德说，即使有了数字钱包和新的转账应用等技术创新进入市场，国际支付往往仍然缓慢而昂贵。

　　“隐性费用和高昂的汇款成本意味着消费者仍在为汇款支付而苦苦挣扎。在面临经济不稳定的市场中，这尤其成问题。”在全球范围内，十分之三(31%)的受访者表示，收费和收多少钱缺乏透明度是一个关键的痛点。

　　在消费者面临汇款方面的挑战之际，企业主在国际支付方面的表现如何?

　　“对于大多数小企业来说，收入增长越来越依赖于跨境贸易。如果没有这种国际收入，35%的企业表示他们将难以生存。”

　　还有人担心转移的速度。雷梅克斯补充说:“像电汇资金这样的传统流程，确实减慢了国际支付的速度，因为你要经过多个站点才能到达最终的存款目的地。”“由于多次停靠，你会看到成本增加，同时缺乏真正的可见性或透明度。”

　　这种对对外贸易的依赖，对于那些已经在应对波动的外汇汇率和高昂的汇款费用的小企业来说，尤其令人沮丧。国际支付成本可能是国内成本的10倍。

　　“在国际上做生意已经充满了许多障碍。贸易壁垒不应该是其中之一。不幸的是，超过三分之一的小企业经历了逾期付款或无法付款的情况，结果无法购买基本用品，从而遭受了声誉损失。”

　　这也不仅仅是企业的经历。三分之一的跨境支付和收款消费者表示，他们遇到过导致付款延迟或无法付款的问题，其中印度、美国和阿联酋的比例最高。四分之三的人表示，他们无法支持自己在国内的支付，36%的人表示，这影响了他们向家乡的家人或朋友汇款的能力。

　　现在的紧迫问题是，金融服务提供商如何提供切实可行的解决方案来帮助解决这些问题?

　　马夸德相信，加强金融部门内部的合作是关键。

　　他说:“报告中一个有趣的主题是，成熟的支付提供商与创新的金融科技公司之间的合作关系日益密切。”“我们需要认识到解决国际支付问题的多个方面，在万事达卡，我们明白，行业合作是实现高水平创新的关键，可以解决其中一些痛点。”

　　马夸德回应了报告中的发现，即传统银行机构在国际支付方面行动迟缓。关于遵从性、资金和用户体验的考虑通常意味着从头构建汇款功能是困难的。创新的金融科技公司已经发现了市场上的这一空白，并推出了灵活的汇款应用程序，为企业和消费者提供无缝的支付流程和增强的客户体验。

　　为了支持需要扩展其解决方案的金融科技公司，万事达卡与Brightwell等创新技术公司合作建立了一个合作伙伴网络，为中小企业和全球员工提供移动优先平台和金融工具套件。雷梅克斯说，在最重要的时候，这些伙伴关系对于实现无缝的国际支付至关重要。

　　“由于我们与万事达卡的合作，Brightwell可以提供更快、更便宜的实时支付。无论是把钱存入银行账户、数字钱包还是提现，我们都让中小企业更容易向海外员工支付工资。”“这一点至关重要，因为大多数在零工经济中工作的人往往是移民，他们可能需要按日或按周支付工资，这样他们就可以迅速把钱寄回家给亲人。”

　　要克服这些障碍，需要整个金融部门进行更密切的合作。这样做不仅可以促进个人和小企业的经济前景，而且可以支持全球经济增长。

　　阅读更多在万事达卡的无国界支付报告中，我们了解了海外员工和中小企业是如何应对不断变化的支付环境的。

　　这篇文章是由万事达内部工作室创建的。