用餐者喜欢小费能让他们控制服务员

   日期:2024-10-24     来源:本站    作者:admin    浏览:82    

  

  

  一项新的调查显示,“给小费疲劳症”正在席卷美国。

  一个约62%的食客表示,他们期望的小费“变得太贵了”。

  然而,用餐者说他们喜欢给他们“控制”的小费。

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  如今,随着菜单价格不断上涨,食客们更公开地抱怨给小费的压力。但根据一项新的调查,消费者喜欢小费带来的权力。

  “用餐者对给小费这一想法持负面态度,但他们享受小费给他们的控制权。这给小费的核心带来了一种紧张:用餐者很喜欢行使他们可能觉得不应该拥有的权力,”餐馆网站和营销平台BentoBox进行的小费报告显示。

  BentoBox对2500名消费者的调查突显出“给小费疲劳症”正在席卷美国。大多数人对小费的看法也很复杂。

  约76%的受访者表示,他们喜欢给小费,因为这是服务业员工维持生活所需的工资之一。但几乎同样比例的人表示,餐馆应该付给员工更高的工资,“而不是要求顾客给小费”。

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  调查报告称:“随着通货膨胀席卷美国,三分之二的美国用餐者表示,如今有太多地方要收小费。”

  虽然大多数用餐者认为给小费能提高服务质量和灵活性,但消费者表示,他们也感到给小费的压力更大,不喜欢自动提示给小费的系统。

  约56%的食客希望自己选择小费金额,而不是让别人告诉他们该给多少小费。调查显示,约62%的人表示,他们期望的小费“变得太贵了”。

  消费者和服务人员在社交媒体上表达了他们对小费的不满。今年5月,一名tiktok用户解释了Ben & Jerry's的一名员工是如何因为她买了2美元的可乐没有给小费而生气的。她的帖子在网上疯传,引发了一场关于给小费文化的辩论,一些人认为这种文化已经“失控”。

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  与此同时,零工工人指责消费者给的小费不够。

  今年夏天,一名DoorDash司机因咒骂一名女子给了20美元的订单5美元小费而被该应用程序开除。

 
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