Wayfair将裁掉13%的全球员工大约1650名员工。

　　首席执行官Niraj Shah对员工说:“我真的很遗憾这会给你们带来影响。”

　　阅读沙阿发给Wayfair员工的邮件全文。

　　Wayfair周五表示，将裁减13%的全球员工，约1650名员工。

　　就在几周前，Wayfair首席执行官Niraj Shah向全公司发送了一封电子邮件，称Wayfair“重新赢了”，但也警告员工要小心花钱。

　　在周五上午向员工宣布裁员的电子邮件中，沙阿表示，公司需要采取这一行动，以建立一个“干净的组织模式”，他说这将有助于公司的长期发展。

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　　沙阿对员工说:“我真的很抱歉这件事对你们造成的影响。”

　　Shah表示，北美员工将很快收到一封电子邮件，告知他们的职位是否受到影响，而欧洲被解雇的员工已经开始与人力资源部门讨论下一步措施。

　　他还说，受影响的员工将获得遣散费，不过有关细节并未包括在发给全公司的电子邮件中。

　　下面是Shah发给Wayfair员工的邮件全文。

　　Wayfairians同胞,

　　今天，我想给你一个最新的消息在Wayfair，当我们坐下来，今天早上我们采取的艰难步骤让我们变得更强大。首先，我想说明的是，公司有很多事情进展顺利。我们是。nsistently盈利;我们在提高运作效率和效果方面取得了有意义的进展;我们的供应商看到了我们的胜利;最重要的是重要的是，我们的客户正在向我们靠拢，在其他选择中选择我们，这意味着我们正在快速获得市场份额。

　　这些都是好消息，但作为领导者，我们的工作是为公司定位，无论是现在还是长远。虽然我们已经把他带走了重要的步骤，让我们自己优化赢得和适应未来，现实是他们还没有把我们带到哪里我们需要的是一个廉洁的组织提供健康成长基础的一种模式。这就是为什么我推动了一个由核心组织推动的组织设计工作最终的原则。由于这些努力，我今天做出了进一步裁员的艰难决定。

　　在北美，所有员工将很快收到一封电子邮件，告知你的职位是否受到影响。如果是，你还会收到下一步的细节，包括参加的机会与你的才艺伙伴一起直播。欧洲的团队已经开始了这些对话。

　　我想对今天将离开我们的1650名团队成员说声谢谢。你们都是有价值的、有才华的人，你们每个人都取得了令人难以置信的成就为Wayfair和我们的客户做出贡献。我们知道，凭借你强大的技能和丰富的经验，你会找到很好的职位，但这对每个人来说都是悲伤的。你有这么多值得骄傲的事情，我真的很遗憾这件事对你造成的影响。

　　请知道，我们将向受影响的员工提供遣散费，并在整个过渡期间为他们提供支持。我们还将提供员工援助项目资源和Wayfair校友网络支持，以及其他福利和资源。

　　人们自然会问“为什么?”我认为现实情况是，在经济强劲时期，我们在招聘方面做得太过火了并偏离了我们的核心原则，虽然我们已经回到了它们，但我们还没有完全实现。确保公司里的每个人都能茁壮成长，确保我们能为客户做得最多的最好方法，就是确保我们做出正确的决定，决定我们未来的组织应该是什么样子。虽然我们今天的重点是我们的员工，但我想花点时间解释一下我们是如何走到今天的，以及我们做出这些决定时的思维方式。

　　回顾

　　从2002年到2011年，我们没有多少钱。这有时似乎是有限的，因为我们在美国和英国的主要直接竞争对手在这方面投入了大量资金奈伊从顶级投资者那里筹集了资金。但由于精简和专注，我们被迫无情地划分优先级。到2014年，我们在美国上市，一场新的科技热潮刚刚开始。

　　到2016年，我们增长迅速，增加支出建设基础设施以促进增长的吸引力变得越来越大。我们(和大多数科技公司一样)利用了容易获得资金的优势。在此期间，我感到自豪的一件事是，我们建立了行业领先的物流基础设施。这是昂贵的，但它给了我们一个持久的护城河。从2017年到2019年，我们大幅开放招聘，追求许多看起来很好的机会。因此，到2019年底，我们开始缺乏重点。太多的好主意导致很少被完成。我们决定解决这个问题，并在2020年2月削减了我们的团队，目的是回归我们的根基。

　　然后，Covid正好击中了我们。新冠疫情导致我们的业务急剧增长，突然间，新组建的团队感到自己处于劣势。随着年销售额几乎在一夜之间从90亿美元增长到180亿美元，我们重新燃起了壮大团队的愿望。

　　到2022年中期，很明显我们处于萧条期。同样明显的是，在新冠疫情期间，我们在企业招聘方面做得过火了。这里的每个人都知道，自2022年以来，我们已经进行了两次重大的企业重组，试图调整规模。每次我们都会做出最佳判断，确定我们需要达到的成本目标，并相信我们正在调整到正确的点。这些变化是很困难的最后，我觉得公司面临着挑战。然而，我们发现，每减少一次，我们就能更快地完成更多的目标。

　　我认为，作为一家公司，我们需要专注于专注的小团队所能取得的成就。在很多方面都是伟人太多，不如没有太少了。如果时间过少，你会很快完成很多事情，但你可能无法完成所有你想要完成的事情。但是每天G太多会导致效率低下、协调成本和低回报活动的投资。这就是我们一直在经历的，也是我们需要结束的。

　　回归核心组织最终的原则

　　这就是为什么我们致力于采取不同的方法。我们决定，我们需要从一些良好组织的基本原则开始这是一个关于如何建立一个高绩效公司的设计，一个有能力完成很多事情，并随着时间的推移而灵活的公司——而不是一个成本目标——并采取自下而上的方法。一个精益组织应该为我们想要做的每一件高价值的事情分配多少人?在什么水平上?我们需要高层领导，但我重要的是，我们把赌注押在了非常聪明但缺乏专业知识的初级人才身上。我们得回到正题。同样的，我们应该。只做高价值的事情，因为做得越多，会拖累我们的速度。这一次，我们的目标是宁可承担太少的风险，也不要承担太多的风险。所以我们带着一种强烈的偏见，坚定地把过去的五年抛在脑后。

　　为了做到这一点，我们使用了一些基本原则:

　　质疑/调整每个活动区域的工作量——决定我们想要做什么工作，并消除任何被认为是次要的工作二级或三级，毕竟随着业务的发展，我们总是可以重新审视

　　在级别和范围上提高效率——什么样的级别/资历适合什么样的角色，每个经理在活动的广度和报告的数量等方面应该有什么样的范围。

　　消除“利益相关者管理”的过度升级——一个领域的高级人员有太多时间，然后导致下一个领域需要高级人员与他们会面，这是循环的

　　适当调整工程合作伙伴职能团队与工程师的比例——因为任何过多的合作伙伴角色(业务、产品、设计、研究、分析)都不会创造更好的技术成果，反而会适得其反

　　从这些原则开始，而不是成本目标，我们将回到专注，健康和精简。我们将在实现这一目标的同时，继续致力于我们的增长动力，专注于对每个人都真正重要的少数关键事情。虽然投资界今天关注的是成本节约数字，但我们要关注的关键是，一家公司如果不能在每一美元的投入上比竞争对手做得更多，就无法赢得时间的胜利。这些步骤使我们能够不断获胜。获胜是最终为Wayfair的每个人，以及所有相信Wayfair的人创造最多机会的原因。

　　对我们的团队，我不能只要说谢谢就行。我们正在尽可能快地学习，我们正在努力在每个关键时刻做出正确的决定，即使这些决定很艰难。

　　在大家的共同努力下，我们的事业蒸蒸日上。我们最艰难的阶段已经过去了。我认为我们最好的一年就在我们面前。下周我们将作为一个团队聚在一起讨论更多的问题关于这些变化和未来的道路。

　　感谢您对Wayfair的投资，感谢我所有过去、现在和未来的同事们加入我们的旅程。

　　— Niraj