八年前，当特雷弗和多琳搬进他们在科茨沃尔德的平房时，他们对有环保意识的前辈留下的一些绿色特征印象深刻。

　　特雷弗说:“我们的太阳能热面板工作得很好，太阳能光伏发电时不时地给我们带来一些回报。”

　　但是，为了取代旧的燃油锅炉而安装的热泵却令人失望。

　　“热泵从来没有为我们做过，”他说。

　　糟糕的安装意味着热泵对于六居室的房子来说太小了，导致他们的散热器温度不合适，水不温不火，账单也很大。

　　更重要的是，这个设备非常嘈杂。“它有一个嚎叫，”特雷弗说。“我们有三英亩地，当你在花园底部时，你可以听到暖气在工作。”

　　政府希望到2028年每年安装60万台热泵，以帮助实现净零排放目标。但到目前为止，该计划的接受程度一直滞后，这促使政府将对个人家庭的补贴从5000英镑增加到7500英镑，并额外投入15亿英镑。

　　在潜在的隐患中，热泵的噪音被认为是一个可能的问题，导致家庭对这项技术犹豫不决。

　　

　　目前的规划规则规定，当距离邻居最近的门或窗一米远时，热泵的声级不应超过42分贝——与冰箱的声级大致相同。但是，咨询公司Apex声学最近向政府提交的一份报告发现，一些噪音最大的热泵型号需要放置在至少400米远的地方，以满足微型发电认证计划规定的标准，这些标准必须符合获得资助的资格。

　　最近政府对空气源热泵噪音排放的审查发现，噪音似乎只是少数有设备的人关心的问题。该机构表示，为数不多的噪音投诉是由于安装质量差造成的，包括位置和邻近房间的距离。

　　但对于那些少数的安装，噪音问题可能被证明是决定性的，并可能影响到业主保留热泵或向其他人推荐热泵的可能性。

　　特雷弗和多琳最终放弃了他们的房子，换上了一个燃油锅炉，尽管与运行这种模型的成本(每月约800英镑)相比，噪音并不是决定性因素。

　　特雷弗说:“(噪音)对我们来说并不重要，因为我们的邻居离我们很远。”“但是，如果我们是在露台上，你可以想象它可能会令人不安。”

　　这对夫妇被这段经历刺痛了，他们已经买了第二个备用燃油锅炉，一旦他们目前的型号坏了，万一政府计划在2035年之前禁止安装化石燃料设备，他们就会安装。

　　对迈克·亨肖(Mike Henshaw)来说，解决办法并没有那么简单。去年，他的隔壁邻居在一楼安装了一台空气源热泵和一台空调，距离亨肖卧室的窗户大约5米远。

　　他说:“空气源热泵发出的噪音水平相当可怕，即使我们离得那么远。”

　　“想象一下，在冬天非常冷的时候，一个拥有1000个空气源热泵的庄园。噪音会非常可怕。”

　　对这处离诺丁汉不远的独立式住宅进行的独立噪音评估发现，三菱热泵在1米外的加权分贝水平为53，远远高于建议水平。亨肖说，在寒冷季节，热泵的运行噪音似乎比宣传的要大。

　　“这是一个机械装置;你装得越多，噪音就越大。”“冬天外面很冷的时候，这些源热泵就会发生这种情况——它们的噪音相当大。”

　　热泵的噪音足以大大降低亨肖和他的家人享受室内和室外空间的能力。

　　“如果你走出房子，走到院子里，你就能听到非常响亮的声音，”他说。“你可以听到卧室里的设备发出的嗡嗡声，卧室下面是我们的电视音乐室。你也能听到嗡嗡声。所以它基本上剥夺了我们的便利。”

　　三菱表示，其热泵“符合最高标准”，并在测试条件下进行了评估。它补充说，尚不清楚亨肖的邻居是否安装了建议的防震脚，并表示空调机组会提高噪音水平。

　　三菱电机(Mitsubishi Electric)住宅产品集团主管拉塞尔?迪恩(Russell Dean)表示:“在不进一步了解这种特殊装置的情况下，我们无法进一步置评。”

　　来自Apex声学公司的杰克·哈维-克拉克(Jack harvey - clark)撰写了今年早些时候登上头条的这份报告。他说，噪音对热泵住宅来说不需要成为一个问题。他说:“你需要把噪音考虑在内，但这并不是一个阻碍。”

　　新车型正变得越来越安静，许多车型都签署了“安静标志”计划，该计划确定了市场上噪音最小的车型，但问题的很大一部分是，潜在客户很难发现他们的热泵可能有多吵。

　　他说:“我花了半辈子的时间寻找这些数据，空气源热泵的描述方式即使对我来说也非常困难。”“目前我们还不知道吵闹的有多吵，安静的有多安静。”

　　安装公司IMS Heat Pumps的经营者艾玛?博汉(Emma Bohan)也认为，它越来越“无足轻重”。

　　她说:“所有主要品牌都看到了房主的主要担忧，并努力解决这个问题。”

　　“过去，老式机组发出的噪音更大，但正在起飞的现代机组却尽可能地安静。即使戴森也没有发明无声风扇，他是风扇之王。”

　　“在大多数情况下，你的燃气锅炉烟道比热泵更响，但你听不到，因为它在外面。”

　　但她承认，在英国大规模推广热泵的影响仍存在一些未知因素，尤其是在每个家庭都可能拥有热泵的住宅区。

　　“这是未知的。还有待检验，”她说。