Adobe的updat谷歌对其服务条款的修改激怒了艺术家们对人工智能培训的担忧。

　　模糊的措辞暗示创造者co内容可能被用来训练人工智能模型，引发反弹。

　　员工们批评了Adobe的回应并呼吁采取更好的沟通策略。

　　Adobe最近暗示将使用他们的内容来训练人工智能模型，这让许多艺术家和设计师感到不安。该公司不得不在一篇博客文章中否认了这一点，以平息这些担忧。

　　但是一些Adobe员工仍然不满意这些回应，他们呼吁改善与客户的沟通。

　　根据Business Insider获得的内部Slack频道截图，Adobe员工抱怨公司对争议的反应不力，并要求制定更好的长期沟通计划。他们指出，Adobe过去也卷入过类似的争议，并补充说，内部审查程序需要修复。

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　　其中一人在Slack上写道:“如果我们的目标真的是优先考虑用户的最大利益(老实说，我有时会质疑这一点)，那么我们的沟通会有多么糟糕，这令人惊讶。”“人们的普遍看法是:Adobe是一家邪恶的公司，会不惜一切代价伤害用户。”

　　这位Adobe员工补充道:“我们要避免重蹈IBM的覆辙，后者之所以能够生存下来，似乎主要是因为其根深蒂固的市场地位和遗留系统。”

　　这是由生成式人工智能的出现引发的最新争议。这项技术基于人工智能模型，这些模型经过大量数据的训练，包括文本、图像、音频和视频。目前还不清楚这些信息是如何被访问的，以及数据的创造者是否可以选择退出或获得报酬。

　　这让所有类型的创造者都对自己的工作被用来创造最终可能与他们竞争的人工智能工具的迹象保持警惕。Adobe的客户，包括平面设计师和其他创意工作者，是这些争论的中心。

　　最近的骚动主要源于Adobe在其更新的使用条款中使用的模糊措辞，该条款称该公司“可能会使用机器学习技术分析您的内容”，以“改进我们的服务和软件”。

　　“我们的自动化系统可能会使用机器学习等技术分析您的内容和创意云客户字体(定义见下文第3.10节(创意云客户字体))，以改进我们的服务和软件以及用户体验，”更新后的语言说。

　　反响很快，一些创作者在社交媒体上威胁要取消他们的Adobe订阅。

　　随着公众的强烈抗议，Adobe上周发表了一篇博文，解释说它需要访问一些数据来执行某些不相关的功能。该公司还表示，Adobe不会根据客户内容训练人工智能模型。

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　　那篇博文未能平息轩然大波。因此，Adobe在周一发表了另一篇博客文章，重申了公司的立场。

　　“我们从未在客户内容上训练生成式人工智能，从未拥有过客户作品的所有权，也从未允许在法律要求之外访问客户内容。我们也没有考虑在最近的使用条款更新中使用这些做法。”

　　Adobe的员工在Slack频道中表示，即使在发布了这些博文之后，该公司仍然面临着来自创作者社区的批评。

　　一名员工建议，Adobe应该制定“博客之外的长期沟通和营销计划”，并在YouTube和社交媒体上与该公司最著名的批评者会面，“正面纠正错误信息”。

　　“看到错误信息像野火一样在社交媒体上蔓延，真的令人沮丧，”这位人士在Slack上写道。“然而，在独立开发者社区中出现了‘F Adobe’和‘取消Adobe’的呼声，这需要得到解决。”

　　第三名员工表示，内部沟通审查程序可能会中断。这位人士写道:“我们正在做什么有意义的事情来防止这种情况发生，还是只有在被要求的时候才会采取行动?”

　　Adobe的领导人似乎意识到了这种反馈。Adobe首席战略官斯科特·贝尔斯基(Scott Belsky)周一在X上写道，该公司的服务条款早该更新了。

　　“随着技术的发展，每个公司的使用条款也必须发展，以直接解决创作者心中的新问题。我们本应该更早做这件事，但团队致力于把它做好。”

　　Adobe的一位发言人告诉商业内幕网，该公司拥有开放的文化，并计划在6月18日之前推出其使用条款的更新。

　　“在Adobe，我们的立场，我们对客户的承诺，以及在这个领域负责任的创新都是明确的。我们欢迎有机会澄清我们的条款和承诺，并解决客户和社区的担忧，”该发言人在一份电子邮件声明中表示。

　　上周，Adobe的沟通团队在同一个内部Slack频道中写道，员工应该避免直接在外部解决使用条款的争议。相反，他们应该参考该公司的博客文章。

　　一些员工对Adobe在博客文章中使用更容易理解的语言的努力表示赞赏。

　　但他们也表示，Adobe需要找到问题的根本原因，而不是在此类问题出现时进行一次性的努力。他们指出，Adobe过去也面临过类似的争议，被指控收取提前终止费，并利用“暗模式”欺骗用户签署一份为期12个月的合同。

　　其中一个人建议审查一下Adobe的外部信息是如何制定的，不要害怕改变目前不起作用的东西。

　　这位人士写道:“这将使未来的任何沟通都更加健康。”

　　你在Adobe工作吗?有什么建议吗?

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