南安普顿的一项护理服务为成年自闭症患者提供支持,该服务被护理质量委员会评为“需要改进”至“良好”。
CQC对位于南安普敦林德赫斯特路的Oakhurst Lodge的报告赞扬了提供的高标准护理,并强调了许多积极实践的领域。
作为小天鹅社会护理部门的一部分,奥克赫斯特旅馆为患有自闭症的成年人提供8个床位的专业住宿服务,这些成年人“可能表现出具有挑战性的行为”。
CQC检查员在报告中说:“在我们2023年5月的最后一次检查中,我们发现了与以人为本的护理、需要同意、安全护理和治疗、保障、良好治理和人员配置有关的违规行为。”
“在这次评估中,我们发现已经有所改进,供应商现在符合规定。”
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他们补充说:“员工们合作得很好,与家庭内部和外部的专业人士一起工作,这使他们所支持的人受益。
“我们观察到人们使用他们喜欢的方法进行交流,并给予他们选择。有一个开放式的活动柜,里面有很多活动选择。”
最近一次检查是在6月4日至7月4日进行的,作为检查的一部分,家属们表示,他们的亲人对这项服务很满意,工作人员对他们照顾得很好。
小天鹅社会关怀服务经理劳拉·布鲁克斯说,她为她的团队为居民提供一流服务的奉献精神和承诺感到自豪。
她补充说:“我想对奥克赫斯特旅馆的团队表示热烈的祝贺,并感谢小天鹅社会护理公司的每一个人,他们一直在帮助我。
“通过努力工作和决心,我们能够庆祝一份出色的CQC报告,我很高兴我们提供的护理质量得到了监管机构的认可。”
“这项服务有一个光明的未来,我们都致力于确保居民和他们的需求在任何时候都放在首位,我们将继续提供护理,帮助他们过上最好的生活。”