数字排斥导致老年消费者的成本上升

2024-10-30 22:19来源:本站

  

  

  老年人为基本商品和服务支付更多费用,因为他们不太可能使用互联网。

  一项新的研究显示,当一些零售商在网上提供更便宜的价格时,他们发现很难货比三家买到最优惠的商品,这让他们遭受了双重痛苦。

  根据智库社会正义中心的一项研究,从食品、火车票到保险,网上购买的产品和服务比亲自或通过电话购买更便宜。

  线下购买家庭保险要多花18.46英镑,而只使用SIM卡的手机合约要多花192英镑。

  但该智库的研究发现,11%的家庭,约310万,不能在家里上网。

  这比之前估计的200万户要高得多。

  大多数无法上网的人年龄在65岁以上,29%的人处于工作年龄。

  生活成本危机对他们的打击更大。但一些因能源和食品账单上涨而苦苦挣扎的家庭也取消了宽带合同,以节省资金,这使问题变得更糟。

  社会正义中心(Centre for Social Justice)债务主管马修?格林伍德(Matthew Greenwood)表示:“在我们对数字排斥的最新分析中,很明显,数百万家庭仍然无法在家中上网。”

  “这种不稳定的获取途径抑制了他们的经济成果,并可能导致他们为食品和保险等基本商品和服务支付贫困溢价。”

  这份与维珍金融合作的报告呼吁政府削减互联网公司向低收入家庭提供的所谓社会关税交易的增值税,并确保这些服务提供与常规互联网服务相同的速度。

  它还呼吁建立一个新的数字技能项目,以失业者和数字技能有限的人为目标

  报告警告说:“没有互联网,消费者更有可能支付更高的价格。我们的研究表明,消费者可能会为一系列示范性交易多支付25%的费用,包括保险、电话合同和食品。”

  维珍理财的首席执行官大卫·达菲说:“我们很自豪能与社会正义中心合作编写这份报告,强调那些遭受数字排斥的人所面临的重大损害。”数字排斥和贫困溢价是几个组织无法单独解决的问题。”

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