一对夫妇在飞机上坐在一只“喷鼻、放屁”的狗旁边,要求全额退款。
吉尔和沃伦·普雷斯是他们从欧洲到新西兰旅程的第一站。
他们乘坐新加坡航空公司从巴黎飞往新加坡,飞行了13个小时。
但这对来自新西兰惠灵顿的夫妇意识到,他们的高级经济舱座位旁边的乘客有一只情感支持犬。
Press夫人告诉Stuff:“我听到了这个声音——很重的鼻息声。”
“我以为那是我丈夫的手机,但我们低头一看,发现那是狗的呼吸声。
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“我说,‘我不想整个旅行都坐在我们旁边。’”
据《独立报》报道,当普莱斯夫人要求让他们离开时,他们被告知只有经济舱后面的座位有空。
然而,在旅程进行到一半的时候,她说狗狗的气味变得难以忍受,因为它“放屁”,占据了普雷斯先生的腿部空间。
她说:“我丈夫当时穿着短裤,腿上沾上了狗的唾液。”
普雷斯夫人再次与一名空乘人员交谈,该空乘人员说,这对夫妇现在可以搬到经济舱前排的座位了,这些座位之前被机组人员占据,但现在有空了。
尽管她被告知航空公司会与她联系,但一周后她仍然没有得到联系——于是她发了一封投诉邮件。
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三周后,她获得了每位乘客200新西兰元(合95英镑)的旅行代金券。
普雷斯夫人现在要求全额退款。
她说:“我们没有得到花钱买的体验。”
新加坡航空公司的一位发言人说:“新加坡航空公司努力在登机前通知可能坐在辅助犬旁边的乘客。
“我们真诚地为这种情况没有发生而道歉,并将与我们的机场团队合作,确保今后不再发生这种失误。
“如果坐在辅助犬旁边的乘客要求移动,新加坡航空公司将在空间允许的情况下帮助乘客在同一机舱内重新安排座位。”
在美国匹兹堡国际机场的一个停车场里,一只法国斗牛犬被发现在婴儿车里,它的主人把它遗弃在那里。
这只小狗的主人试图声称它是一只情感支持犬,但被拒绝带着它旅行。
Express.co.uk已联系新加坡航空公司,请其进一步置评。