能源供应商被正式禁止为老年人和有婴儿的人强行安装预付费电表，此前有关公司对待弱势客户的丑闻曝光。

　　行业监管机构Ofgem周三表示，禁止公司强行为75岁以上独居老人和有两岁以下儿童的家庭安装预付费电表。

　　今年早些时候，供应商在自愿的基础上签署了一项强制安装预付费电表的行为准则，此举是该准则的扩展和强制版本。

　　《卫报》4月份披露，能源供应商已同意禁止在未经85岁以上客户同意的情况下在家中安装预付费电表，这是一项新的行为准则的一部分，并将要求代表佩戴随身摄像机。

　　Ofgem周三表示，将年龄上限降低到75岁，家中没有其他支持，并增加有年幼孩子的家庭，将确保今年冬天有更多的人得到保护。

　　今年2月，在竞选团体和国会议员多次发出警告后，监管机构迟来介入，强行停止了预付费电表的安装，直到《泰晤士报》报道称，为英国天然气公司工作的债务代理人忽视了安装电表的脆弱迹象。

　　在代理商使用法院批准的进入许可强行安装设备引发强烈抗议后，供应商同意在家庭能源债务增加时安装设备的指导意见。英格兰和威尔士的地方法官被告知停止签发逮捕令。

　　目前，没有供应商进行非自愿安装，如果他们这样做，他们将面临严厉的惩罚，除非他们符合Ofgem设定的严格标准。

　　根据将于11月8日生效的新规定，供应商必须确保他们以“公平和负责任的方式”行事，非自愿安装只能作为最后的手段。

　　Ofgem战略主管尼尔?肯沃德(Neil Kenward)表示:“今天加强的规则是为了防止不良做法，同时确保供应商在必要时，在最后关头，以公平和负责任的方式使用非自愿安装。”

　　“Ofgem将密切监控供应商的行为，以确保他们遵守这些规则的精神和文字。如果不是这样，我们将毫不犹豫地采取行动。”

　　能源消费者和可负担性部长阿曼达?索洛维(Amanda Solloway)表示:“真正的考验将是看到这些改进在实地得到落实。”我将密切关注，确保供应商遵守法律条文，并支持Ofgem追究他们的责任。”

　　跳过过去的通讯推广

　　通讯推广后

　　另外，在周三，Ofgem的首席执行官Jonathan Brearley告诉能源安全和净零委员会的议员们，消费者将面临另一个冬天的高额账单，而且没有去年冬天的一些政府支持。

　　他表示:“今年客户面临的现实是:无法获得支持。所以，对许多人来说，他们今年的账单将非常相似，对一些人来说可能比去年更糟。”

　　布里尔利补充说，供应商没有理由在对待客户方面不遵守行业规则。“对我来说，今年和去年的不同之处在于，市场出现了各种各样的动荡。我们要管理很多很多的风险;他们今年冬天不在那里。所以(供应商)已经找不到借口了。”

　　布里尔利周三晚些时候将在伦敦发表演讲，预计他将告诉投资者，在国会议员和监管机构试图重新平衡英国电网向绿色能源转型之际，要“加快步伐，而不是追求完美”，以迅速建设能源基础设施。