英国天然气公司计划在未来几周内在其客户服务团队中创造数百个新工作岗位，该公司表示，这将帮助那些难以支付账单的客户。这家能源巨头表示，到今年年底，它将在斯托克波特、莱斯特、利兹、爱丁堡和卡迪夫的服务中心创造700个工作岗位。
该公司表示，它还推出了额外的培训，以帮助陷入财务困境的客户。该公司表示，尽管能源价格已经下降，但许多人仍然迫切需要支持。
英国天然气(British Gas)母公司Centrica的首席执行官克里斯?奥谢(Chris O’shea)表示:“尽管能源价格略有下降，但我们的许多客户总体上仍在与生活成本作斗争，他们需要花更长时间与我们讨论他们的能源账单。”
“加强我们的英国呼叫中心运营将使我们能够在这段时间为更多的家庭提供专家建议和支持。
“我为我们的专家团队每天为客户提供的支持感到非常自豪——在过去的一年里，他们通过赠款、债务减免和付款计划等额外支持，帮助了100多万难以支付账单的客户。”
英国天然气表示，新员工将在今年年底前全部到位，并将在明年1月进一步招聘，这是该公司将呼叫中心业务迁回英国的目标的一部分。
该公司表示，由于能源危机，去年冬天的电话数量有所增加，并表示已投资2500万英镑用于客户服务业务，以满足这一需求。
该公司提供了1亿英镑的支持计划，以帮助那些在能源成本上挣扎的客户。该公司表示，这是英国供应商提供的最大的自愿支持计划。
关于客户服务团队如何帮助财务困难的客户的额外培训将包括指导他们获得可用的支持。
该公司表示，除了雇佣英国呼叫中心的员工外，还将继续培训学徒，以帮助加快实现净零排放的进程，并修理锅炉，确保人们在冬天能有效地为房屋供暖。
该公司承诺到2030年将雇佣3500名新学徒。
资讯来源：http://www.putyk.com/news/show/80785/
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