加拿大电信业在2023年面临重大变革，此前工业部长弗朗索瓦-菲利普·香槟(Francois-Philippe Champagne)下令要求CRTC优先考虑消费者权利、可负担性、竞争和普遍接入。

　　该指令废除了2006年的一项政策指示，该指示要求该机构在做决定时依赖市场力量。自那以后，该指令指导了一系列监管程序的方向。

　　进入2024年，其中许多仍在进行中，或者导致相关各方对裁决提出异议。以下是随着2023年的结束，这些讨论的一些情况。

　　互联网竞争

　　CRTC于11月6日宣布，将要求贝尔加拿大公司(Bell Canada BCE-T)和Telus Corp. T-T在6个月内向独立竞争对手提供其在安大略省和魁北克省的光纤到户网络接入服务，此举很快引起了贝尔加拿大公司(Bell Canada BCE-T)的愤怒。

　　此举旨在刺激加拿大两个最大省份的互联网服务竞争，根据监管机构的说法，近年来规模较小的竞争对手在这两个省份遭受的打击最大。

　　但几小时后，贝尔回应称，它将在2024-25年削减超过10亿美元的计划网络投资。该公司随后还向联邦上诉法院提交了文件，寻求对CRTC的临时裁决提出质疑，并要求在上诉程序结果出来之前暂缓执行该决定。

　　CRTC的部分决定是其3月份启动的一项更广泛审查的一部分，该审查针对TekSavvy等规模较小的竞争对手向大型电信公司支付的网络接入费用。

　　这项审查将于2月12日举行公开听证会，可能会决定CRTC的指示是永久性的还是适用于其他省份。

　　停电通知

　　电信监管机构就服务中断这一令大多数加拿大人烦恼的问题征求反馈意见后，收到了100多份反馈。

　　今年2月，CRTC要求运营商在何时以及如何提供有关重大服务中断的通知，并提交事故后报告。它指出，由于极端天气、网络攻击和事故等因素，这些中断一直在上升。

　　作为一项临时措施，CRTC要求所有运营商在遇到网络中断时在两小时内通知CRTC，并在14天内提交报告。

　　监管机构延长了咨询意见书的截止日期，以便为失聪或听力障碍的加拿大人提供参与的机会。咨询现已结束，但CRTC尚未详细说明该过程的下一步。

　　漫游费用

　　加拿大人在国外旅行时支付的手机使用费今年成为新闻，因为加拿大三大运营商都提高了他们的漫游费。

　　这一趋势也引起了香槟的注意，他在3月份要求CRTC对此进行调查，称他担心随着其他司法管辖区的电话账单下降，漫游费用会越来越贵。当时，这位部长表示，公司可能会在消费者不知情的情况下提高漫游费，以此来提高整体成本。

　　CRTC仍在研究这个问题的早期阶段。今年6月，欧盟要求运营商在一个月内提交有关其国际漫游协议的信息，包括解释费率是如何设定的，以及过去5年任何涨价的理由。

　　联邦政府在秋季经济报告中指出，CRTC被要求在2024年提出“具体的”下一步措施。

　　广播现代化

　　周一是CRTC关于广播公司监管框架现代化的听证会的最后一周，听证会为期15天。公众咨询是对在线流媒体法案的回应，该法案于4月获得王室批准，旨在更新联邦立法，要求数字平台为加拿大的内容做出贡献和推广。

　　9月，CRTC要求在加拿大提供广播内容的流媒体服务，年收入在1000万美元或以上，向监管机构提供有关其活动的信息。它还要求一些在线流媒体服务提供与其内容和订阅相关的信息，并以一种不与特定移动或互联网服务绑定的方式提供内容。

　　该委员会目前正在研究是否应该要求流媒体服务为加拿大内容系统做出初步贡献，以帮助与已经被要求支持加拿大内容的当地公司公平竞争。

　　CRTC的目标是在当前工作阶段就其新的监管框架做出关键决定，并着眼于在2024年底实施新规则。

　　改善远北地区服务

　　CRTC的一项磋商将于2024年进入第四个日历年，因为它将继续研究改善远北地区的电信。咨询的第一阶段最初于2020年11月开始，呼吁西北地区、努纳武特、育空地区以及卑诗省北部和阿尔伯塔省地区的人们发表评论。

　　更多的社区被要求参与2022年，并于今年4月举行了公开听证会。该委员会表示，会谈中出现了几个关键主题，包括生活在加拿大的每个人都应该负担得起电话和互联网接入，服务应该可靠，并允许加拿大南部的人进行同样的在线活动，以及需要更多的互联网服务竞争。

　　监管机构还听说，高质量、价格合理的电话和互联网服务对于和解目标的重要性。CRTC目前正在寻求努纳武特和因纽特努南加特社区的反馈，直到12月底，以采取什么行动来改善那里的互联网和电话服务。